為進一步強化金融支持疫情防控工作，保障支持實體經濟穩定發展，民生銀行(600016,股吧)寧波分行積極采取一些列措施，打出小微金融服務“組合拳”，幫助小微客戶樹立信心、解決困難，與小微客戶攜手并進，共度難關。

　　啟動小微企業關懷活動。通過電話、微信、問卷星等線上方式進行客戶回訪，傳達該行問候及關切，了解小微企業經營情況及金融服務需求，盡所能幫助客戶解決問題，為下階段提供差異化授信政策支持及綜合化服務提供信息基礎。

　　保障客戶服務平穩順暢。因疫情發生假期延長,該行第一時間展開排摸工作，共有42戶小微客戶貸款于2月17日前到期，經過分支行通力配合，保障客戶貸款資金正常轉貸發放，確保客戶經營資金平穩過度。

　　提供高效便捷融資支持。對于受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業，以及經營出現暫時困難的小微企業，給予優先續貸支持，確保不抽貸、不斷貸、不壓貸，同時采取“不還本續貸”、階段性調整貸款利率、調整還款方式等扶持措施。此外，提供標準抵押、組合抵押、線下大額信用、增值貸、超值貸、小微普惠卡等授信產品支持；落實抵押貸款差異化作業管理要求，充分運用后臺數據，進一步提高審批效率，簡化業務流程。

　　搭建綠色金融服務通道。小微客戶使用民生銀行小微手機銀行、“民生小微之家”公眾號、95568遠程銀行等線上渠道在家辦公，可提供對賬查詢、薪資發放、工商云注冊等服務。同時該行提高個人小額匯路限額，轉賬手續費全免，還可享受企業網銀轉賬手續費減免政策。此外，推出“微定盈”“小微添利”等線上理財產品，滿足小微客戶資金增值需求；推出“樂收銀-線上寶”結算產品，客戶可線上申請，足不出戶簽約收單產品，還減免與疫情相關行業網絡支付特約商戶一季度手續費。

　　​下一步，民生銀行寧波分行將以推進“守望相助，共克時艱”小微企業關懷活動為工作契機，深入了解客戶需求，不斷提供優質高效服務，踐行“為民而生，與民共生”的企業使命，承擔普惠金融的社會責任，與受疫情所困的小微企業共克時艱，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻民生力量。