面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，浦發(fā)銀行(600000,股吧)牢記金融機構(gòu)使命，認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，迅速落實中國銀保監(jiān)會相關(guān)工作要求，做好新冠肺炎疫情防控工作，加大疫情防控相關(guān)金融支持力度，以專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，全力以赴助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　自國家公布武漢市新冠肺炎疫情以來，浦發(fā)銀行始終把切實保障員工和客戶的安全和健康作為一等要務(wù)。根據(jù)疫情變化快速響應(yīng)，緊急部署一系列措施。一是加大員工疫情排查力度，全行所有辦公地點配備體溫監(jiān)測設(shè)備，員工（包括外勤外包人員）經(jīng)測量體溫正常方可進入辦工場所。二是適當(dāng)調(diào)整工作計劃，暫時取消全行性會議、中止各類出差活動，減少人員聚集和客戶集中拜訪。三是定期對柜臺、自助服務(wù)機具等設(shè)施進行清潔消毒，強化營業(yè)網(wǎng)點、辦公場所的衛(wèi)生防疫管理。四是允許一線人員佩戴口罩上崗，及時跟蹤員工健康狀況，并倡議到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶佩戴口罩。

　　全行上下一心，切實保障基本金融服務(wù)和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運行，多措并舉。據(jù)浦發(fā)銀行相關(guān)負責(zé)人介紹，對受新冠肺炎疫情影響臨時停業(yè)或調(diào)整營業(yè)時間的網(wǎng)點，浦發(fā)銀行主動做好對客戶的解釋說明，并提供替代解決方案。武漢地區(qū)的自助銀行持續(xù)服務(wù)，確保現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)正常運行。與此同時，加強科技支撐，在全國范圍特別是疫情較為嚴(yán)重的地區(qū)，加強線上業(yè)務(wù)服務(wù)，提升服務(wù)便捷性和可得性。積極引導(dǎo)客戶使用我行公司網(wǎng)上銀行、公司手機銀行、銀企直聯(lián)、個人網(wǎng)上銀行、個人手機銀行等線上渠道辦理匯劃業(yè)務(wù)。個人網(wǎng)銀、個人手機銀行匯款手續(xù)費全免。合理安排作業(yè)資源，做好業(yè)務(wù)連續(xù)性管理，確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)平穩(wěn)有序運行。

　　同舟共濟，守望相助。浦發(fā)銀行進一步加大疫情防控相關(guān)金融服務(wù)支持，減免相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)費，簡化業(yè)務(wù)流程，開辟快速通道。充分發(fā)揮信貸、融資擔(dān)保等多方合力，加強對社會民生重點領(lǐng)域的金融支持。主動加強服務(wù)對接，積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等方面的合理融資需求。按照特事特辦、急事急辦原則，切實提高抗擊疫情相關(guān)業(yè)務(wù)辦理效率，提供優(yōu)質(zhì)高效的疫情防控綜合金融服務(wù)。

　　對于經(jīng)核實受疫情影響暫時失去收入來源的個人貸款客戶，合理采用“調(diào)整還款計劃、加強續(xù)貸支持”等方式緩解客戶還款壓力；不因疫情原因拒絕受理客戶貸款申請；對于客戶提出因本次疫情導(dǎo)致貸款逾期影響個人征信的異議申請，將按照人民銀行征信中心的指導(dǎo)性要求進行相應(yīng)處理；適度降低部分個人貸款產(chǎn)品的利率水平。對參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員因還款不便以及受疫情影響暫時失去收入來源的信用卡客戶，合理延后還款期限。此外，專人監(jiān)控，保障網(wǎng)銀、手機銀行等電子渠道暢通，確保捐贈、應(yīng)急物資采購等資金及時匯劃。

　　浦發(fā)銀行相關(guān)負責(zé)人還表示，浦發(fā)銀行將進一步加大受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)的金融供給，對于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但暫時受困的企業(yè)，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。同時，還將通過適當(dāng)下調(diào)貸款利率、完善續(xù)貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響。

　　從公開信息獲悉，截至目前，浦發(fā)銀行及集團投資企業(yè)已先后宣布捐資累計2700萬元，其中含上海國際信托有限公司捐贈資金及物資合計200萬元；浦銀安盛基金公司300萬元；上投摩根基金公司200萬元。

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