隨著抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情戰役的全面打響，受疫情影響較大的行業企業和居民成為了金融系統的重點服務對象。

　　近日，五部門聯合發文明確，對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，金融機構要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

　　同時，對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員，因疫情影響未能及時還款的，經接入機構認定，相關逾期貸款可以不作逾期記錄報送，已經報送的予以調整。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業，可依調整后的還款安排，報送信用記錄。

　　目前，已有不少銀行推出了支持疫情防控及金融服務保障的具體措施，新浪金融研究院了解到，在與個人密切相關的住房按揭、信用卡領域，銀行的相關政策也已漸次落地。

　　六大行個人信貸可合理延期

　　應對疫情，國有六大行在第一時間推出了支持疫情防控及金融服務保障的具體措施。據新浪金融研究院（ID：sina_jinrong）梳理，六大行均對受疫情影響人群的住房按揭、信用卡等個人信貸還款政策做出了靈活安排。

　　工商銀行推出了防疫專用款免收手續費、提供免費人身保險等12項舉措。其中提到，加強對疫情防控相關人員的服務保障。凡參加疫情防控的醫護人員、工作人員，以及確診患者和疑似人員及其配偶，疫情期間在工行的個人貸款、信用卡透支因不便還款發生逾期的，不計為違約，不進入違約客戶名單。有工行員工向新浪金融研究院表示，受疫情影響個貸最長可延期6個月。工行客服表示，需于疫情解除后向貸款經辦行提出申請。

　　農業銀行表示，對受疫情影響暫時失去收入來源的客戶，靈活調整住房按揭、信用卡、農戶貸款等個人信貸還款安排，合理延后還款時間。在符合法律法規和監管規定的前提下，對參加疫情防控的工作人員，在疫情期間的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，暫不視為違約，不進入違約客戶名單，不計收罰息。對其他受疫情影響、非個人主觀原因造成個人貸款、信用卡透支、農戶貸款發生逾期的，一律不視為違約，不進入違約客戶名單，不計收罰息。

　　中國銀行出臺10項舉措助力打贏疫情防控阻擊戰，其中提出，加大對防疫相關個人客戶保障力度。對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，以及確診患者、疑似人員及其配偶，疫情期間在中國銀行、中銀富登村鎮銀行、中銀消費金融有限公司的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，將給予還款期寬限，不計為違約，不計入個人征信逾期記錄。中行客服表示，對于在中行湖北省分行貸款的個人客戶，中行將在還款日后，提供11天還款寬限期，在此期間將款項足額存入還款賬戶且由我行系統自動扣款成功，不計罰息，不納入違約客戶名單。

　　建設銀行發布了支持疫情防控及金融服務保障的10條舉措，其中提到，參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，疫情期間在中國建設銀行的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，不視為違約，不進入違約客戶名單。對于疫情影響正常經營、遇到暫時困難的企業，根據實際情況，通過信貸重組、減免逾期利息等方式予以全力支持。建行客服表示，需后續提出申請。

　　交通銀行提出26條舉措以落實五部委通知要求。其中提出，對符合監管要求的特定人群，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，給予個人貸款還款寬限期，因疫情影響未能及時還款的，經認定后不作逾期記錄報送，已經報送的予以調整。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業，可依調整后的還款安排，報送信用記錄。

　　郵儲銀行對受疫情影響個人實施差異化信貸政策。對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員，疫情期間因還款不便造成逾期，暫不視為違約，不進入違約客戶名單，將減免逾期利息和罰息，提供征信修復。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，適時調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

　　多家銀行推出信用卡延期還款政策

　　除了前述銀行，新浪金融研究院也梳理了幾家信用卡發卡大行的相關政策。目前已有工行、建行、招行等銀行推出了明確的信用卡延期還款。

　　工商銀行針對工銀信用卡推出了10項具體措施。包含還款期限延長、費用減免、緊急調額、異地緊急取現等舉措。工行客服表示，凡參加疫情防控的醫護人員、工作人員以及確診患者和疑似人員及其配偶，疫情期間在工行的信用卡透支因不便還款發生逾期的，不計為違約，不進入違約客戶名單。

　　建設銀行北京市分行成立了建行信用卡疫情防控應急指揮小組，制定了《信用卡中心疫情防控相關工作指引》。具體包括為參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員提供延遲還款、調整違約金、調整人行征信信息、調整臨時額度、暫緩郵寄或改址免費郵寄服務；為受疫情影響暫時失去收入來源、還款困難的客戶，提供調整違約金、增加寬限期等差異化還款服務；為受疫情隔離、封路等影響導致還款不便的客戶，提供增加寬限期、修改人行征信信息的服務等多項舉措。

　　交通銀行信用卡推出七項重點舉措，其中也明確了延后還款和費用減免政策。針對因疫情難以按時還款的客戶，包括因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控的工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的交行信用卡客戶，可根據客戶需要適當延后還款期限，減免相關費用。

　　招商銀行(600036,股吧)信用卡中心表示，該行落實監管各項工作要求，針對因疫情難以按時還款的用戶，包括確診、疑似隔離人員以及參與救援的醫護人員等，合理延后還款期限并減免相關費用。

　　平安銀行(000001,股吧)推出了平安信用卡七大舉措。其中在還款期限延長、費用減免方面，平安信用卡表示，對于參與救災的醫護人員、警察、部隊、政府工作人員、患病無法正常還款的客戶，可撥打服務熱線95511進行反饋，平安信用卡會根據客戶需要適當延期還款，減免利息費用。

　　浦發信用卡也推出了多項舉措助力疫情防控。表示對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員因還款不便以及受疫情影響暫時失去收入來源的信用卡客戶，合理延后還款期限。

　　此外，浙商銀行也表示，在疫情防控期間，對于一線醫護人員、肺炎感染人員、因疫情被隔離人員、因疫情暫時失去收入來源等類型的客戶，浙商銀行明確信用卡可延期還款。對湖北地區客戶，最長延期30天；對江浙滬地區客戶，最長延期15天；對其他地區客戶，最長延期10天。

　　北京、上海、蘇州等地緩繳社會保險費

　　社保的相關政策也與個人密切相關。據新浪金融研究院統計，截至目前，已有北京、上海、蘇州三地表示可緩繳社保，寧波則臨時性下浮了社會保險費率。

　　2月3日，北京市人民政府辦公廳發布《關于進一步支持打好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰若干措施》，其中提出了延遲繳納社會保險費。北京市明確將1月、2月應繳社會保險費征收期延長至3月底。對于旅游、住宿、餐飲、會展、商貿流通、交通運輸、教育培訓、文藝演出、影視劇院、冰雪體育等受影響較大的行業企業，經相關行業主管部門確認，可將疫情影響期間應繳社會保險費征收期延長至7月底。延遲繳費期間，不收取滯納金，不影響正常享受各項社會保險待遇，不影響個人權益記錄。

　　同一天，上海市人社局公布一系列企業減負措施。上海市決定，從今年起將本市職工社會保險繳費年度（含職工醫保年度）的起止日期調整為當年7月1日至次年6月30日，推遲3個月（2019年職工社會保險繳費年度順延至2020年7月1日）。同時，因受疫情影響，對本市社會保險參保單位、靈活就業人員和城鄉居民未能按時辦理參保登記、繳納社會保險費等業務的，允許其在疫情結束后補辦。參保單位逾期繳納社會保險費的，在向本市社保經辦機構報備后，不收取滯納金，不影響參保職工個人權益記錄，相關補繳手續可在疫情解除后3個月內完成。

　　在蘇州市政府發布的《關于應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業共渡難關的十條政策意見》中，蘇州市政府提出，對受疫情影響，面臨暫時性生產經營困難，確實無力足額繳納社會保險費的中小企業，按規定經批準后，可緩繳養老保險、失業保險和工傷保險費，緩繳期最長6個月。緩繳期滿后，企業足額補繳緩繳的社會保險費，不影響參保人員個人權益。

　　而寧波市出臺的《關于打贏疫情防控阻擊戰幫扶中小企業共渡難關的十八條政策意見》中，社保減負政策共2條。包括在全國率先出臺臨時性下浮社會保險費率，下浮標準相當于企業應繳納社會保險費單位繳費部分的2個月額度。對近3年新上規模中小企業臨時性下浮基本養老保險、基本醫療保險1個月單位繳費比例；對受疫情影響面臨暫時性生產經營困難且恢復有望、堅持不裁員或少裁員的參保企業，返還一定額度的上年度企業繳納部分社會保險。