自新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，華夏銀行(600015,股吧)無錫分行認真貫徹落實黨中央、國務院及總行各項工作部署，始終把疫情防控工作作為當前最重要的工作，嚴格遵守關于疫情防控的各項要求，多措并舉，切實提升全行員工的防護級別，加大金融服務支持力度，全力以赴打贏疫情防控阻擊戰。

　　敏捷反應、高度關心關愛員工健康、全力做好疫情防疫

　　一是加強組織領導。無錫分行黨委高度重視、積極響應、迅速反應，第一時間成立黨委書記為組長的疫情防控領導小組，及時研究、動員、部署，根據總行部署下發了多項工作通知并制定《無錫分行新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控應急預案》；分行行領導帶班，中層干部值班，全面實行疫情防控“日報告、零報告”制度，動態關注疫情發展趨勢，嚴格落實特殊時期24小時帶班值班制度。組織成立防疫物資保障、員工防疫管控、營業網點服務、綜合運行宣傳和值班值守等多個工作小組，并明確各自責任，細化分工，確保人人有責，守土盡責。

　　二是學習、落實習近平總書記重要指示。無錫分行黨委不斷提高政治站位，強化黨中央重要指示學習和輿論引導。分行通過轉發微信和下發通知等方式第一時間傳遞習近平總書記一系列重要指示和地方政府權威公布信息，要求全行干部員工認真學習習近平總書記在專題會議上的重要講話及黨中央、北京市委及總分行黨委的重要指示，以“放假”不“放手”的責任感，“過年”如“過關”的緊迫感貫徹落實上級決策部署；號召全行員工要通過官方權威報道途徑了解疫情，科學應對疫情；不得傳播謠言，不得發表不正當言論，不得轉發各類毫無科學依據的防治方法；不得借疫情渲染炒作金融產品。

　　三是加強人員教育管理，無錫分行嚴格制定和落實假期返錫人員疫情防控隔離措施，每日摸排員工及家屬身體情況及往來動向，全力配合總行和地方政府做好疫情防控。分行實行實時動態疫情管理機制，全面摸排統計員工接觸湖北來人、前往湖北人員等關鍵信息和全行員工外出情況，實行專人報告制度，按日跟蹤匯報全行員工出行情況、健康狀況，嚴格實施臺賬管理；并按照分級分類采取針對性措施原則，明確假期返程人員疫情防控隔離標準，對有發熱等癥狀的員工，第一時間到醫院篩查，并按地方政府規定執行隔離等措施。分行通過發布倡議書等形式動員全行員工春節假期一律不得參加群眾性活動，嚴禁大規模操辦婚喪喜事，在公共場所必須戴口罩，居家要勤洗手，注意個人衛生，保持良好的飲食習慣，避免無防護下接觸野生動物或活牲畜家禽。

　　四是備齊應急物資。無錫分行充分協調調動各方資源，加強防疫物資配給，面對部分防疫物資緊張的局面，鼓勵各部門分散采購，確保責任到位、物資到位、防護到位。截止目前，分行口罩、洗手液、硫磺皂，醫用酒精、棉球、創口消毒噴霧劑等各種防疫物品已配備至各營業網點，解決了地區內“一罩難求”、消毒藥品供求緊張等現實困難。

　　勇挑重任、發揮綜合經營管理優勢，持續保障金融服務

　　為保障基本金融服務和關鍵基礎設備穩定運行，無錫分行通過營業網點調整、線上金融服務引導和到期信貸業務梳理等措施穩妥有序做好金融服務保障。

　　一是為深入貫徹江蘇省政府辦公廳和無錫市政府關于各類企業不早于2月9日24時復工的通知要求，無錫分行結合總行要求下發延長2020年春節假期通知，及時調整營業網點數量和營業時間，合理安排人員值班值守，持續強化分行員工疫情防控，全面部署延長假期內各項工作，確保假期內基本金融服務和行政運行穩定。

　　二是號召廣大員工要積極履行銀行業社會責任，及時轉發和傳播總行“華夏銀行線上服務陪您安心宅在家”等金融服務微信推送，主動做好客戶解釋工作，建議客戶盡量通過網上銀行、手機銀行app，ATM等自助渠道辦理業務，減少人員集聚和客戶集中拜訪。

　　三是針對假期內存在未結清的信貸業務系統中可能出現逾欠狀態等問題，分行及時梳理相關到期業務，第一時間向經營單位下發近期業務到期情況，通知到具體業務經營單位負責人和客戶經理，鼓勵客戶通過網銀等途徑辦理業務，確保扣款帳戶中有足額資金。對受疫情影響無法按期處理的業務，要求各經營單位要及時報告并主動提前做好預案，向客戶做好解釋說明并提供替代業務方案，最大限度保障客戶權益。

　　四是分行加強綜合運行管理，強化營業網點運營管理，科學調度人員，確保業務的正常處理；各管理部門和重要業務條線關鍵崗位人員值班值守，各部門安排專人主動與總行專業條線和地方監管部門對接，每日保持與省市政府、地方監管機構和總行公文流轉，第一時間掌握相關工作部署，及時傳達并組織落實，保證行政運行暢通，公文正常流轉。

　　五是分行加大現鈔備付，保證營業網點和自助設備現鈔供應充足。對外營業網點每日定時對辦公場所和自助設備等區域的消毒處理力度，提高消毒頻次，營業網點員工一律佩戴口罩，為員工和廣大人民群眾營造安全、放心、可靠的金融服務環境。

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