華夏銀行昆明分行多措并舉做好疫情防控期間金融服務

　　華夏銀行(600015,股吧)昆明分行認真貫徹各級政府、監管部門及華夏銀行總行關于疫情防控工作的各項決策部署，快速反應、特事特辦、給政策、開通道，強化對重點醫用物品和生活物資生產企業提供金融支持，全力以赴做好疫情防控期間的各項金融服務工作。分行對公業務板塊制定多項措施，保證業務順暢進行。

　　1、2月3日至9日期間，分行可正常受理單位大額存單、單位結構性存款定價申請和產品定制、單位結構性存款到期兌付業務、各類金融市場業務、托管及監管業務、財政類資金招標業務（包括但不限于各級財政局、各類事業單位、社會團體、企業等）以及政府機構、企事業單位與防疫相關的融資需求等業務，可隨時采取互聯網、微信、電話等線上線下形式與客戶進行業務對接。

　　2、簡化特殊時期注冊文件等項目資料提供手續，可優先受理電子版本，后補相紙質材料。對于在3月內，特別是對受疫情影響的付息對付項目，分行將積極協調總行協助發行人向銀行間交易商協會、北金所和上清所進行報告，指導經營單位分行做好后續服務，進行相關信息披露預案，化解影響。對于即將到期的同業投資業務，如涉及疫情企業確有困難的，會視情況制定項目延期方案。

　　3、為解決疫情期間企業融資需求，分行通過電子銀承貼現業務，針對衛生防疫、醫療產品制造、采購，物資運輸、捐贈等企業的合理融資需求，實行特事特辦、急事急辦原則，用好優惠定價和綠色審批通道。

　　4、建立外匯業務綠色通道，針對涉及進口防疫物資和境外捐款的外匯和跨境人民幣業務，總分支三級聯動、特事特辦、優先辦理。

　　（1）對于和疫情有關的部門和地方政府所需的疫情防控物資進口，可簡化付匯材料，需提供的必要材料無法在辦理時提供的，可先出具情況說明辦理業務，待業務完成后再另行收集必要材料。

　　（2）對于境內外因支援此次疫情匯入的外匯捐贈資金，可直接通過受贈單位已有的經常項目外匯結算賬戶，企業需提供的材料有特殊情況無法在辦理時提供的，可先出具情況說明辦理業務，待業務完成后再另行收集。

　　（3）對1月24至2月2日期間到期的貿易金融表內外業務，順延至2月3日還款。

　　（4）針對福費廷業務，特殊時期可以不向信用證開證行/確認付款行和福費廷賣出銀行收取順延期間的利息；針對國內信用證業務，如果國內證項下福費廷包買銀行不索要順延期間的利息，開證行可以不向客戶收取順延期間的利息。

　　（5）2月3日至2月9日到期的貿易金融表內外業務，分行與客戶協商還款安排。如果客戶在沒有復工期間存在還款困難，可延至客戶復工日后立即安排還款，相關利息收取和征信處理按全行統一規定以及有關監管、票交所等部門規定執行。

　　服務案例一：

　　1月31日，紅河分行一筆國內信用證業務涉及到期付款，但由于延假，該筆付款到期日當天不能按時付款。排查到此情況后，分行迅速聯系本筆信用證項下福費廷業務的買入行，并通過沈陽分行聯系到最終包買銀行，就該筆業務的延期支付和延付利息免收等問題進行了積極溝通。同時，昆明分行聯系紅河分行安排付款事宜，指定相關人員分別與客戶經理、柜面人員對接，實時了解客戶還款資金到賬情況，并提前將付款通知書寄至紅河分行，為客戶在2月3日當天到期付款開辟了綠色通道。2月3日中午，客戶資金如約轉入紅河分行，柜面迅速處理付款事宜。由于本筆業務系異地分行國內證到期付款業務，在支付過程中因系統原因報錯，業務遲遲提交不了。分行立刻聯系總行貿金部及總行信息科技部尋求幫助，總行高度重視，與分行高效聯動，經過積極溝通和討論，迅速確定解決方案，最終順利完成了付款。

　　服務案例二：

　　城北支行某客戶因春節前出口一批化肥至韓國，收到出口信用證一筆，金額22萬美元。因突發疫情導致延假，而信用證交單期和效期時間較短，再加上DHL快運公司暫停全線國際郵件服務，客戶擔心無法正常收匯，向我行提出希望盡快協調解決的需求。接到客戶需求后，城北支行及分行貿金部快速反應，第一時間安排專人準時到崗，密切跟進，為客戶信用證交單業務的順利進行做好案頭準備。2月3日，分行向開證行主動發起MT799報文，對疫情防控期間該筆寄單時間延遲的特殊情況進行了說明，同時，積極聯系EMS,TNT等國際快郵公司，表達盡快寄單需求。

　　隨后，分行通過多方溝通，了解到客戶可通過電放提單待船到港后提貨，判斷本次單據的寄送并不影響貨物交付，也不存在滯港費等額外費用后，立即與客戶取得聯系，客戶同意待DHL恢復正常運營后再完成寄單，并對我行的高效處理表示認可。

　　分行要求對公業務板塊各部門要積極滿足衛生防疫、醫藥產品制造及采購、公共衛生基礎設施建設、科研攻關等方面的合理融資需求，按照特事特辦、急事急辦原則，用好優惠定價和綠色審批通道政策。對于受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業企業，以及有發展前景但暫時受困的企業，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。遇有客戶提出貸款利率下調、續貸、增加貸款等情況，及時受理。遇有防疫相關企業和受疫情影響較大企業，出現階段性還款困難的，一戶一策，為客戶辦理貸款展期、減免罰息、征信保護等措施，與企業共渡難關。