金融抗疫最美“逆行” 看蘇州銀行的那些平凡守護者

　　萬眾一心，眾志成城，打贏疫情抗擊戰，蘇州銀行(002966,股吧)員工以無聲的行動、實在的舉措與全國人民守望相助，共同努力。

公司銀行企劃綜合部：中后臺提前上崗，為一線運營保駕護航

　　作為公司銀行企劃綜合部的一員，保障公司業務平穩運行，更好地服務一線經營機構，是張紹佩始終如一的職責。疫情蔓延的速度超過預期，張紹佩從大年初三起即全身心進入工作狀態：制定應急預案，推送業務清單，排摸業務需求，保障監管報送等，從一個個細節入手，做實、做透，為上級決策提供支持，為一線員工提供保障。抗擊疫情，保障業務，我們一直在路上。

　　宿遷分行客戶經理劉明明了解到某濾材公司已向武漢捐贈口罩數萬只，并急需從韓國采購生產口罩所需原材料聚丙烯母粒，但由于該企業與韓國供應商之前約定的支付幣種為人民幣，而春節假期大額支付系統尚未開通導致暫時無法辦理跨境人民幣業務。“疫情就是命令”，在當前物資緊張的情況下，提前一天拿到原材料，就能讓更多沖鋒在一線的人員提前一天得到防護。得知此情況，分行公司業務部外匯會計董君及時建議該企業與韓國供應商協商改用美元支付。企業雙方協商一致后，董君第一時間到崗為企業辦理跨境匯款業務，分行行領導亦第一時間與上級行協調為疫情防控物資進口開辟綠色通道，為客戶提供簡化流程、減免費用等便利措施。1月30日下午16：57，蘇州銀行宿遷分行為企業成功辦理匯出匯款93000美元，且匯款手續費全免，為抗擊疫情生產企業提供及時、優質的金融服務。

　　揚州區域零售條線剛入職不到1個月的理財經理費乃捷，在得知支行抗疫物資緊缺的情況下，第一時間與多方聯系協調，挖掘出其維系的一個理財客戶為揚州市頭橋鎮某醫療器械公司負責人。費經理主動出擊聯系該客戶商量口罩供應事宜。但是由于物資緊缺，自1月22日至2月1日的多次溝通均被客戶拒絕了。為了集體的利益，費經理始終不放棄，保持與客戶每日溝通了解物資儲備情況。最終，客戶被費經理契而不舍為集體爭取物資保障的毅力感動了，在優先保證政府采購的基礎上，同意供應我行3500只醫用口罩及10瓶醫用消毒免洗洗手液。防疫物資的采購到位，為我行打贏抗擊疫情和保衛員工客戶生命財產安全戰役，奠定了堅實的基礎。

　　自貿區支行作為365天值班網點，處在防控疫情的第一線。為確保客戶與員工的安全，自貿區支行優化客戶動線，關閉東側旋轉門、隔斷大堂與自助銀行，以鎖定客戶行為軌跡，提高防控效率。同時，自貿區支行積極排查客戶群體，為疫情防控提供金融支持。支行著手對經營性貸款客戶逐一排查，特別是與防控疫情相關行業的客戶進行重點溝通，了解其需求。在排查中，支行存量小貸客戶蘇州某無塵科技有限公司總經理黃某表示，公司為響應國家相關通知要求，已于近日訂購兩臺新設備，后續還有原材料采購的資金需求。我支行現已著手為該企業研究制定貸款方案，并已向上級行上報溝通。

　　　　春節期間，常熟支行加強對ATM等自助設備的運維保障，密切關注現金庫存，合理調配現金資源，運營經理輪流進行清機，確保自助存取款服務不中斷。1月30日，一名張家港的客戶為還貸款，至我行柜面存入100萬現金。因現金清點需要較長時間，客戶又著急趕回張家港，客戶顯得有些焦躁。我行的柜員耐心向客戶解釋清點現金的必要性，努力做好客戶的安撫工作，同時，大堂經理積極配合，為客戶熱情地遞上熱水，與客戶親切交談。客戶為我行員工春節期間堅守一線仍能提供耐心服務的精神點贊。

　　疫情就是命令，防控就是責任，無錫分行密切關注疫情發展趨勢，確保金融服務安全高效。分行企業客戶無錫某化工有限公司急需我行貸款資金，以確保特殊時期企業的正常運營。了解到該情況后，1月31日，營業部特派曹屹同志在非值班時間配合公司條線同事開展公貸放款業務，解企業燃眉之急，為企業生產經營保駕護航，充分體現了蘇行人的敏捷迅速、盡職盡責。

　　連云港分行積極制定疫情防控方案，成立了“疫情防控 蘇行在行動”領導小組，強化內部管理，做好營業網點防護。同時，積極響應中央金融團工委發出的金融青年積極參與疫情防控的號召，組織分行青年員工開展“抗擊疫情金融青年在行動”公益捐贈活動，不到半天時間即通過掃描二維碼向“中國青少年發展基金會”賬戶累計捐款8200元。

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