同赴戰“疫” ，“懂”你所想——民生銀行呼和浩特分行提供有溫度的安全服務

　　新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，民生銀行(600016,股吧)呼和浩特分行迅速響應，積極落實黨中央、國務院及自治區的決策部署、監管部門及總行的工作要求，主動作為、全員動員，把疫情防控工作和金融服務作為重中之重來抓，與全國上下凝心聚力、共克時艱。該行始終將客戶及員工身體健康放在第一位，全力以赴為給每一位客戶、每一位堅守崗位的工作人員提供“有溫度”的強大安全保障和暖心金融服務。

　　強決心層層壓實，切實做好應急部署

　　民生銀行呼和浩特分行高度重視疫情防控工作，迅速成立以一把手為組長的應急工作組開展防控工作，第一時間要求轄內各分支機構嚴格落實屬地防控責任，采取一切必要措施切實保障員工和客戶的身體健康。一是加強人員出行軌跡排查。特別對防疫期間赴往疫區及居住地已發生病例的員工發起關愛行動，督促其按要求進行醫學觀察并提供必要幫助。二是加強疫情監測。多層級設專員于每日登記員工及近親屬身體狀況，確保無一遺漏。對出現不適情況的員工及家屬督促其第一時間報告疫情、配合就醫。三是加強內部宣傳引導。每日于線上向員工宣傳防護常識、通報國內疫情，引導廣大員工加強公德自律、科學就醫問診、做好自身防護。

　　筑同心守土有責，營造放心網點環境

　　民生銀行呼和浩特分行切實加強防疫工作的緊迫感和使命感，曾多次召開防疫線上會議，研究制定疫情防控期間營業網點工作方案，同時要求根據疫情變化及時調整防疫工作應對措施，優先保證防疫工作對基層網點的支持。一是資源傾斜一線網點。對于儲備的消殺物資：口罩、消毒液、酒精、護目鏡、免洗洗手液、血氧檢測儀、醫用手套等，在一線自籌的基礎上優先配備供應各營業網點。二是全力做好網點“消毒+消防”的“雙消”工作。要求每日對各網點進行全面消殺，重點區域每小時消殺一次，所有工作人員必須佩戴口罩、手套服務，并設專人專項排查消毒物品的消防隱患。三是各網點配備消毒專區。備置免費的體溫計、免洗洗手液、消毒濕巾、醫用酒精等防護物資供廣大客戶使用。

　　暖人心使命擔當，確保金融服務質量

　　疫情無情，服務有情。防疫期間，民生銀行呼和浩特分行積極落實當地政府及監管部門的工作要求，統籌合理安排支行網點營業，做好營業調整公示、各類產品延期調整提示等，保障日常金融服務和關鍵基礎設施平穩運行。同時，引導客戶優先使用網上銀行、手機銀行、直銷銀行、遠程銀行等電子渠道辦理相關金融業務以及日常繳費業務，滿足群眾足不出戶辦理金融及衍生服務的需求。此外，由專人限時做好貸款客戶還款提示、續貸客戶各項準備工作等，針對疫情影響大的有發展前景但暫遇困難的企業，堅決不抽貸、不壓貸、不斷貸，并予以展期、續貸、增加信用貸款、中長期貸款等，切實保障金融服務工作正常、有序開展。

　　傳愛心與民共生，扎實踐行社會責任

　　當前處于疫情防范的關鍵期，面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延的嚴重態勢，我區醫療戰線各類物資告急，該行緊急向呼和浩特市紅十字會捐款5萬元，專項用于馳援抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎防治工作，努力為政府分憂，為群眾解難，為抗擊疫情盡一份綿薄之力。此外，除夕日，該行還通過阿拉善SEE基金會捐款1萬元，用于購買呼吸機并直接發送到武漢前線醫院。

　　民生銀行呼和浩特分行作為一家“懂你”的銀行，將繼續踐行社會責任，全力支援疫情防控工作，并結合銀行網點優勢，為廣大群眾提供更多“有溫度”的服務，與全國人民眾志成城，同舟共濟，打贏疫情防控阻擊戰！

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