疫情爆發以來，中信銀行(601998,股吧)杭州分行充分發揮科技金融服務產品“遠程化、線上化、實時化”的特點，引導客戶遠程結算，幫客戶紓難解困，為嚴峻的防疫戰增添中信溫度。

　　中信銀行杭州分行營業部客戶杭州我愛我家(000560,股吧)房地產經紀有限公司擁有近400家門店、約6000名經紀人，托管了6萬套房屋，面向近10萬租客，租客需按月繳納房租。為了避免現場繳費出現交叉感染，分行營業部在春節期間積極聯系企業，引導其使用中信銀行線上公眾服務號、小程序、二維碼掃碼收款產品，實現非現場收租。春節假期10余天時間，為企業實現了數千筆租金的線上收款，為疫情防控提供了可靠的金融保障。同時為了確保企業結算資金能及時對外向房東支付，分行電子銀行部于2月3日起開通綠色通道，安排專人給予清算，做好企業金融服務保障。

　　針對疫情發生的特殊時期，中信銀行杭州分行持續推進科技金融服務，實現對公業務線上化服務，確保公司網銀、手機銀行等電子化渠道暢通，實現線上渠道辦理支付結算、代發工資、跨境匯款、在線結/購匯、在線理財、在線開盤貼現、在線融資放款等功能；簡化企業開戶流程，客戶足不出戶可實現開戶；支持國庫集中制支付電子化、非稅電子收繳、社保收繳、教育繳費、醫保繳費等政府公共服務；同時疫情期間還免收開戶手續費、免收USBKEY工本費、數字證書年費、免收結算手續費，讓企業客戶真正感受到中信銀行服務的溫度。

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