在生命和疫情的這場“熱戰”中，各行各業用實際行動為抗擊疫情貢獻著力量，中信銀行(601998,股吧)北京分行一直以來認真貫徹黨中央和國務院的決策部署，以實際行動踐行“有擔當、有溫度”的服務承諾，全力做好抗疫企業的堅實后盾，努力做到服務不打烊，溫暖不下線。

　　在抗擊疫情期間，銀行貸款還款也受到了一定程度的影響，為了解貸款客戶受疫情影響情況，從客戶實際情況出發做好金融服務，中信銀行北京分行對貸款客戶進行了全面摸排。通過摸排，發現某經營貸逾期客戶名下公司為河南中建七局的備案供應商，經了解，系因疫情緊急，客戶一直忙于給中建七局提供建設河南小湯山醫院的相關物料，無暇安排還款事宜，因此出現臨時逾期。客戶得知逾期后十分焦急，聯系專屬個貸經理，尋求解決逾期的辦法。

　　中信銀行北京分行高度重視，迅速反應，遵循疫情期間“特事特辦”原則，第一時間為客戶申請還款寬限期，當天即將客戶情況上報總行進行寬限期設置操作。當晚，專屬個貸經理通過微信告知客戶，并代表中信銀行北京分行為客戶送上了真摯的慰問和祝福，用高效、優質、有溫度的服務給奮斗在抗疫戰線的客戶送上溫暖。

　　在此次疫情防控期間，這樣的案例只是中信銀行北京分行全力保障抗疫金融服務的一個縮影。當前，全國上下共同抗疫，作為金融服務行業，中信銀行北京分行將繼續堅持以實際行動致敬抗疫企業，全力支持打贏疫情阻擊戰，用責任感和行動力詮釋抗疫正能量。

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