定期存款到期了怎么辦？無(wú)法按時(shí)還貸款怎么辦？受疫情影響，渤海銀行北京分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就營(yíng)業(yè)時(shí)間做出調(diào)整，同時(shí)，推出應(yīng)對(duì)措施，以豐富便捷的線上功能辦理業(yè)務(wù)，上線“云端財(cái)富工作室”，為客戶提供“云端”金融服務(wù)。

　　渤海銀行北京分行25家網(wǎng)點(diǎn)全部開通云端財(cái)富工作室，客戶可隨時(shí)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理通過(guò)微線或電話進(jìn)行線上咨詢，在線享受現(xiàn)代財(cái)資管家服務(wù)。

　　戰(zhàn)“疫”期間，渤海銀行北京分行提供多項(xiàng)暖心支持。對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員、公交、鐵路、地鐵、水、電、煤氣、通訊等公共基礎(chǔ)工作人員，以及在疫情期間因確診或者疑似為新型冠狀病毒感染的肺炎病例人員等因受疫情影響無(wú)法按時(shí)正常還款的人員，在疫情期間的個(gè)人貸款發(fā)生逾期的，不視為違約；對(duì)于部分2020年1月23日至3月31日期間到期的個(gè)人定期存款采取延期處理；分行對(duì)于口罩、消毒液等重要防疫物資優(yōu)先保證基層網(wǎng)點(diǎn)的需要，確保客戶的安全和健康。

　　疫情期間，渤海銀行北京分行開辟金融服務(wù)綠色通道，利用渤海銀行線上渠道辦理線上貸款；梳理存量客戶名單下發(fā)支行，同時(shí)將線上業(yè)務(wù)提款操作流程，借助微信公眾號(hào)進(jìn)行推文宣傳，為客戶提供更便捷服務(wù)。對(duì)外公布產(chǎn)品服務(wù)熱線，隨時(shí)解答客戶提出的問題，確保客戶服務(wù)不中斷、客戶需求有響應(yīng)。

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