并肩戰“疫”，銀保監會推12條舉措馳援中小微企業

　　積極幫扶遇困小微企業、個體工商戶、加大春耕春種金融支持。

　　隨著疫情繼續，市場普遍擔心，中小微企業在疫情的短期影響下，收入銳減、資金周轉難，貸款可能有所惡化。復工首周，銀保監會多措并舉，為受疫情影響的企業紓困，緩解受疫情重創的中小企業資金壓力，幫助其渡過難關。

　　2月15日，銀保監會發布《關于進一步做好疫情防控金融服務的通知》指出，要全力支持疫情防控企業擴大產能、全面服務受疫情影響企業復工復產、積極幫扶遇困小微企業、個體工商戶、加大春耕春種金融支持。

　　中國銀行研究報告認為，各類紓困措施的落地和實施將較好地保護消費行業企業有生力量，待疫情消退后，使得供給端較快恢復，有效滿足疫情過后反彈的消費需求。

　　截至2月14日中午12時，銀行業金融機構為抗擊疫情提供的信貸支持金額超過5370億元。

　　戰“疫”12條

　　加大對受困小微民營企業扶持力度；聚焦小微企業應對疫情的融資需求變化；精準做好續貸，緩解受困小微企業的流動資金壓力；對受疫情影響嚴重的分支機構推動銀行總行適度提高不良貸款容忍度……2月15日，在國新辦新聞發布會上，銀保監會副主席梁濤對金融支持復工復產的下一步舉措做出了詳盡介紹。

　　當日晚間，銀保監會發布《通知》，共計12條內容：

　　1、全力支持疫情防控企業擴大產能

　　2、全面服務受疫情影響企業復工復產

　　3、積極幫扶遇困小微企業、個體工商戶

　　4、加大春耕春種金融支持

　　5、提高線上金融服務效率

　　6、加強線下配套服務和宣傳引導

　　7、加強社會責任承擔

　　8、嚴格做好金融服務衛生防疫

　　9、加強員工防疫關心關愛

　　10、強化政治擔當

　　11、力戒形式主義和官僚主義

　　12、加強業務學習

　　多位市場分析人士建議，應根據中小企業實際能力和疫情帶來的暫時困難，通過提高貸款額度、延長貸款期限、下調利率等措施助其渡過難關。

　　在全面服務受疫情影響企業復工復產方面。《通知》指出，各銀行機構要提早謀劃、及時掌握企業信息，優化信貸流程，合理延長貸款期限，有效減費降息，支持受影響企業有序高效恢復生產經營。鼓勵保險機構通過減費讓利、適度延后保費繳納時間等方式，支持受疫情影響較重企業渡過暫時難關。鼓勵銀行保險機構積極拓展服務領域，在支付結算、融資規劃、產銷支持等更多領域，發揮機構自身優勢，提供特色產品、專業咨詢、財務管理、信息科技支持等增值服務。圍繞國家重大戰略，精準支持對宏觀經濟和區域發展具有重要帶動作用的項目工程。加大制造業貸款投放力度，加強供應鏈金融服務。

　　在幫扶遇困小微企業、個體工商戶方面，《通知》強調，做好轄內小微企業和個體工商戶的服務對接和需求調查，對受疫情影響暫時遇到困難、仍有良好發展前景的小微客戶，積極通過調整還款付息安排、適度降低貸款利率、完善展期續貸銜接等措施進行紓困幫扶。加大對普惠金融領域的內部資源傾斜，提高小微企業“首貸率”和信用貸款占比，進一步降低小微企業綜合融資成本。加大企業財產保險、安全生產責任保險、出口信用保險等業務拓展力度，為小微企業生產經營提供更多保障。

　　穆迪報告分析稱，政府已指示銀行可對受疫情影響最大的企業、地區和行業做出貸款展期或續貸安排。政府還鼓勵銀行不削減受疫情影響企業的信貸，也不應要求其立即還貸。若影響只是暫時的，經濟活動在初期下滑之后強勁反彈，那么銀行支持受影響企業的整體行動應有助于緩解不良貸款的生成。

　　非接觸式金融服務

　　疫情之下，線上場景對線下場景的加速替代也在提速。以銀行業為例，“非典”時期客戶網點拜訪率大幅下降，促進了電子銀行的發展。

　　《通知》強調，要加強科技應用，創新金融服務方式。一是提高線上金融服務效率，各銀行保險機構要積極推廣線上業務，強化網絡銀行、手機銀行、小程序等電子渠道服務管理和保障，優化豐富“非接觸式服務”渠道，提供安全便捷的“在家”金融服務。在有效防控風險的前提下，探索運用視頻連線、遠程認證等科技手段，探索發展非現場核查、核保、核簽等方式，切實做到應貸盡貸快貸、應賠盡賠快賠。

　　二是，加強線下配套服務和宣傳引導。對于不習慣使用線上業務客戶，要針對性做好金融服務，提供定期存款自動到期續存、錯峰辦理養老金支取等便民服務。完善自助機具服務功能，放大字體、簡化頁面、加強引導，減少非必要的柜面業務辦理。對客戶已熟悉使用的各類自助機具等線下服務方式，銀行機構要合理保留，已經撤銷的，要有效恢復或提供替代服務方式。

　　中信銀行(601998,股吧)研究團隊認為，此次疫情爆發更凸顯物理網點獲客效應的下降，將持續推動商業銀行數字化轉型，全面提高金融科技水平。一方面，銀行可以通過金融科技更好服務客戶，提供隨時隨地的金融服務；另一方面，銀行通過金融科技和金融生態，尋找基于場景的零售、小微企業獲客新渠道，提高風險識別能力，更快更好獲取高質量客戶，以實現行內零售信貸結構優化。