為深入貫徹落實(shí)省委省政府和銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控的決策部署，山東銀保監(jiān)局于2月14日下發(fā)《山東銀保監(jiān)局關(guān)于銀行保險(xiǎn)業(yè)履行社會(huì)責(zé)任助力打贏新冠病毒肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)的通知》（下稱《通知》），引導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在疫情防控、紓困解難、恢復(fù)生產(chǎn)和保障民生等方面的發(fā)揮金融支持作用，進(jìn)一步提升金融服務(wù)質(zhì)效，做有態(tài)度、有溫度、有力度的金融企業(yè)，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　《通知》從集中集中優(yōu)勢金融資源防控疫情、為受困企業(yè)和人員紓困解難、支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和民生保障、提升銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)等5個(gè)方面推出15條措施。

　　集中優(yōu)勢金融資源防控疫情。要求轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)及時(shí)建立疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)名單，制定“防疫類”信貸計(jì)劃，安排專項(xiàng)信貸額度，開發(fā)相關(guān)信貸產(chǎn)品，建立快速審批通道，優(yōu)先滿足信貸需求。政策性銀行和大型銀行分支機(jī)構(gòu)用好專項(xiàng)再貸款和貼息政策主動(dòng)降低利率，減免相關(guān)費(fèi)用，城商行和農(nóng)商行利率下浮不低于其同檔次企業(yè)貸款平均利率0.5個(gè)百分點(diǎn)。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)向疫情防控企業(yè)、抗疫人員及受疫情影響人員構(gòu)提供快速理賠、保險(xiǎn)贈(zèng)送、防疫物資風(fēng)險(xiǎn)保障和健康管理支持，開通理賠綠色通道，做到應(yīng)賠盡賠、能賠快賠。

　　為受困企業(yè)和人員紓困解難。對(duì)受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但受疫情影響暫遇困難的企業(yè)（特別是小微企業(yè)），要求銀行機(jī)構(gòu)不得盲目抽貸、壓貸、斷貸，引導(dǎo)債委會(huì)授信銀行統(tǒng)一行動(dòng)步調(diào)、不要擅自壓退授信。鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)通過延后計(jì)息、給予貸款減停息等方式減輕企業(yè)還息壓力，適當(dāng)減免受疫情影響暫時(shí)失去收入來源群體的到期貸款和應(yīng)付利息。鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)適當(dāng)延期收取保費(fèi)、延長與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)保單的保險(xiǎn)期限，保證受困企業(yè)和人員的保險(xiǎn)合同效力。

　　支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和民生保障。引導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)認(rèn)真落實(shí)“六穩(wěn)”要求，深入了解企業(yè)經(jīng)營情況和現(xiàn)實(shí)困難，力爭做到首貸客戶應(yīng)貸盡貸，續(xù)貸客戶應(yīng)續(xù)盡續(xù)，新增需求授信應(yīng)增盡增，融資成本應(yīng)降盡降。針對(duì)民生相關(guān)企業(yè)提供優(yōu)惠便捷的信貸供給，對(duì)未裁員和擴(kuò)大用工企業(yè)給予更優(yōu)惠政策。主動(dòng)落實(shí)普惠型小微企業(yè)各項(xiàng)年度考核要求，實(shí)現(xiàn)2020年普惠型小微企業(yè)貸款綜合融資成本較上年降低0.5個(gè)百分點(diǎn)，要求續(xù)貸業(yè)務(wù)利率原則上不高于前合同。涉農(nóng)銀行機(jī)構(gòu)全力做好糧棉油、生豬等重要農(nóng)產(chǎn)品(000061,股吧)貸款投放，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、民生綜合保險(xiǎn)保障功能。

　　提升銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。引導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)大力推廣線上業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)改進(jìn)貸前現(xiàn)場調(diào)查方式，多采用視頻會(huì)議等線上調(diào)查方式完成貸款審批。要求銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極推出針對(duì)疫情的專屬信貸和保險(xiǎn)產(chǎn)品，精準(zhǔn)支持疫情防控。鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)堅(jiān)持實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)判斷原則，綜合考慮企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展前景，不將短期受疫情影響作為信用風(fēng)險(xiǎn)劣化和風(fēng)險(xiǎn)分類下遷的基本依據(jù)。

　　強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)。要求法人單位迅速出臺(tái)支持防疫的相關(guān)制度細(xì)則，分支機(jī)構(gòu)積極向上爭取各項(xiàng)優(yōu)惠政策。加強(qiáng)各項(xiàng)政策落實(shí)的機(jī)構(gòu)內(nèi)部自我約束與監(jiān)管部門監(jiān)督引領(lǐng)，適當(dāng)擴(kuò)大盡職免責(zé)范圍與提高小微不良容忍度。要求銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提高政治站位，積極配合地方政府和相關(guān)部門的疫情防控工作，進(jìn)一步提升金融工作質(zhì)效，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。