為深入貫徹落實省委省政府和銀保監會關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控的決策部署，山東銀保監局于2月14日下發《山東銀保監局關于銀行保險業履行社會責任助力打贏新冠病毒肺炎疫情防控阻擊戰的通知》（下稱《通知》），引導銀行保險機構在疫情防控、紓困解難、恢復生產和保障民生等方面的發揮金融支持作用，進一步提升金融服務質效，做有態度、有溫度、有力度的金融企業，助力打贏疫情防控阻擊戰。

　　《通知》從集中集中優勢金融資源防控疫情、為受困企業和人員紓困解難、支持企業復工復產和民生保障、提升銀行保險機構服務水平、強化責任落實和擔當意識等5個方面推出15條措施。

　　集中優勢金融資源防控疫情。要求轄區銀行機構及時建立疫情防控重點保障企業名單，制定“防疫類”信貸計劃，安排專項信貸額度，開發相關信貸產品，建立快速審批通道，優先滿足信貸需求。政策性銀行和大型銀行分支機構用好專項再貸款和貼息政策主動降低利率，減免相關費用，城商行和農商行利率下浮不低于其同檔次企業貸款平均利率0.5個百分點。保險機構向疫情防控企業、抗疫人員及受疫情影響人員構提供快速理賠、保險贈送、防疫物資風險保障和健康管理支持，開通理賠綠色通道，做到應賠盡賠、能賠快賠。

　　為受困企業和人員紓困解難。對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業，以及有發展前景但受疫情影響暫遇困難的企業（特別是小微企業），要求銀行機構不得盲目抽貸、壓貸、斷貸，引導債委會授信銀行統一行動步調、不要擅自壓退授信。鼓勵銀行機構通過延后計息、給予貸款減停息等方式減輕企業還息壓力，適當減免受疫情影響暫時失去收入來源群體的到期貸款和應付利息。鼓勵保險機構適當延期收取保費、延長與企業經營相關保單的保險期限，保證受困企業和人員的保險合同效力。

　　支持企業復工復產和民生保障。引導銀行保險機構認真落實“六穩”要求，深入了解企業經營情況和現實困難，力爭做到首貸客戶應貸盡貸，續貸客戶應續盡續，新增需求授信應增盡增，融資成本應降盡降。針對民生相關企業提供優惠便捷的信貸供給，對未裁員和擴大用工企業給予更優惠政策。主動落實普惠型小微企業各項年度考核要求，實現2020年普惠型小微企業貸款綜合融資成本較上年降低0.5個百分點，要求續貸業務利率原則上不高于前合同。涉農銀行機構全力做好糧棉油、生豬等重要農產品(000061,股吧)貸款投放，保險機構充分發揮農業保險、民生綜合保險保障功能。

　　提升銀行保險機構服務水平。引導銀行保險機構大力推廣線上業務，鼓勵銀行機構改進貸前現場調查方式，多采用視頻會議等線上調查方式完成貸款審批。要求銀行保險機構積極推出針對疫情的專屬信貸和保險產品，精準支持疫情防控。鼓勵銀行機構堅持實質性風險判斷原則，綜合考慮企業現狀和發展前景，不將短期受疫情影響作為信用風險劣化和風險分類下遷的基本依據。

　　強化責任落實和擔當意識。要求法人單位迅速出臺支持防疫的相關制度細則，分支機構積極向上爭取各項優惠政策。加強各項政策落實的機構內部自我約束與監管部門監督引領，適當擴大盡職免責范圍與提高小微不良容忍度。要求銀行保險機構提高政治站位，積極配合地方政府和相關部門的疫情防控工作，進一步提升金融工作質效，助力打贏疫情防控阻擊戰。