新型冠狀病毒感染的肺炎疫情出現以來，恒豐銀行堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，按照山東省委、省政府工作要求，把支持疫情防控、提供金融服務保障作為當前工作的重中之重。為有力支援疫情防控，恒豐銀行制定金融服務保障八條措施，盡一切可能在金融服務方面開辟綠色通道、提供優質服務，同全社會一道抗擊病毒疫情的侵擾。具體如下：

　　一、取消企業網銀普通匯款支付限額，實現客戶匯款自動匯出，提升客戶匯款速度，保障春節假期期間企業客戶資金匯路暢通。

　　二、所有單位和個人通過恒豐銀行向湖北疫區防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，一律免收手續費。免除國外捐款匯入匯款各項費用，同時對捐款資金的結匯給予最大優惠。疫情期間企業網上銀行業務手續費全免。

　　三、加強營業網點和自助機具消毒處理，所有柜員均佩戴口罩提供服務，保障服務安全。所有與公司客戶或其他機構的工作會議、方案研討，均采用線上或視頻電話會議的形式，避免人群集聚。

　　四、開通疫情防控金融服務綠色通道，相關業務到網點隨申隨辦，專人負責。為政府機構、企事業單位提供緊急取現、資金劃轉等應急金融服務。根據需要為疫情防控醫療機構提供上門金融服務。

　　五、全力支持疫情防控醫療器械、藥品及相關物資科研、生產、購銷企業的信貸需求，快速審批，信貸規模足額滿足，并給予信貸利率支持。簡化業務辦理程序，可通過傳簽、郵寄等方式先行辦理。

　　六、降低疫區企業金融服務成本，除降低貸款利率外，對于通過委托貸款、銀團貸款、線上供應鏈金融方式為疫區企業提供資金支持的相關業務，免收相關手續費。

　　七、向公司企金業務相關監管機構申請，對于異地企業客戶需要來行領取證照、批復的，由恒豐銀行代為辦理，減少客戶跨城市流動。

　　八、依托恒豐銀行公眾號和客戶經理港灣、微信群等渠道，加強疫情防控科普宣傳，協助各級地方政府做好疫情防控知識普及。