3月30日，長沙銀行(601577,股吧)以線上形式召開了2019年度業績說明會，長沙銀行黨委書記、董事長朱玉國，長沙銀行行長趙小中，董事會秘書楊敏佳，長沙銀行首席信息官李興雙等多位高管出席說明會。說明會上，管理層就2019年長沙銀行整體經營業績、業務亮點、金融科技及零售專項、利潤分配方案等做了詳盡的復盤與解析，并對未來工作進行了展望。

　　2019年是長沙銀行上市后的新發展元年，在成長的征途中，長沙銀行在重視客戶承諾與嚴守底線的同時，深耕科技金融與綠色金融，堅定信念深抓戰略轉型。回顧2019年，該行經營數據穩步向好，深化改革推動零售轉型，夯實金融科技基礎，規模、效益、質量指標全面超額完成任務，交上了上市后完整一年的圓滿答卷。

　　可持續發展確定性增強深化轉型迎來碩果

　　2019年，中國銀行業經歷了從金融供給側改革到打破剛兌，從信用分層到流動性分層的復雜環境變遷，作為地方中小銀行，長沙銀行始終堅持明確自身定位、把準戰略航向，圍繞穩健經營、深耕本土、服務實體、加快轉型這一核心，在"不確定"的市場環境中尋找"確定性"的自我堅守。

　　在回答長沙銀行保持著總資產增速、營業收入增速不斷上升趨勢，盈利能力是否也能保持穩定提升的提問時，該行財務企劃部總經理羅嵐表示，"長沙銀行盈利能力在上市行屬于頭部水平，凈利潤增速、凈資產收益率均持續高于上市銀行和上市城商行均值；同時，長沙銀行主動加大撥備和核銷力度，為持續健康發展打下了基礎。"

　　"我行零售、小微、信用卡等各項業務都保持著穩定發展的趨勢、資產負債結構也在不斷優化、利差息差穩定增長并高于上市銀行均值，保持著行業優勢水平、包括消金公司和村鎮銀行在內的子公司的盈利能力也在開始展現，加上我行精益化管理能力得到提升，成本收入比穩定下降，這些優勢都將確保我行持續、穩健發展。"羅嵐指出。

　　規模效益增長始終與嚴控資產質量并行。2019年末，長沙銀行不良貸款率為1.22%，較上年末下降0.07個百分點。分別較全國商業銀行平均不良率和城商行平均不良率低0.64個百分點和1.1個百分點。同時，基于長遠發展的考慮，該行積極采取措施，主動暴露風險，加大撥備，加快核銷，出清風險，計提撥備覆蓋率279.98%，較上年增加了4.58個百分點，較全國商業銀行撥備覆蓋率與城商行撥備覆蓋率分別高出93.9個百分點和126.02個百分點。整體資產質量較為優良。

　　"我們希望在當下整體績效比較穩定的情況下，通過兩年左右的時間，以堅持加快暴露，加大撥備計提，加大不良核銷力度這種策略方式實現我們的潛在風險比較徹底干凈的出清。這樣長沙銀行的資產質量應該會處在一個非常健康的水平，對我們下一階段可持續健康的發展，會有更大的幫助。"董事長朱玉國如是表示。

　　金融科技全面賦能數字化變革重塑業務鏈條

　　當今時代，金融科技已成為銀行業高質量發展的新引擎，在產品創新、服務創新、風險控制等方面加快金融和科技的深度融合，有助于穩步推進銀行實現數字化轉型。

　　2019年是長沙銀行的"數據驅動年"，圍繞"將長沙銀行裝進口袋"的目標，全行上下貫徹"科技引領、移動優先"戰略，推動科技與金融、生態與場景的深度融合，加快從"應用啟動"向"數字驅動"的動能轉換，逐步實現線上化、數字化和智能化轉型。

　　據首席信息官李興雙現場介紹，長沙銀行2019年科技投入占營業收入的比重提升至2.76%，投入加大，科技基礎穩步夯實。成立數據創新實驗室和數據社區，建立全流程數據賦能體系，引領數據賦能管理升級；推動網點智能化改造提速，智能設備迭代升級，業務量持續攀升；穩妥推進與頭部金融科技企業如華為、阿里云、騰訊云計算的戰略合作，持續提升金融科技應用能力；完成了6大部落、近千人規模的IT組織架構調整，為科技引領提供強大內驅力。以上舉措最終構成了G端流通、B端賦能、C端突破的數字化生態，而科技+業務+生態的融合模式也使新的金融生產函數正轉為現實的驅動力。

　　鏈接客戶創造價值零售新金融初現雛形

　　董事長朱玉國曾這樣親切的比喻：零售業務是"時間的玫瑰"，只有始終呵護并且不斷培育的人們，才能嗅到它動人的芬芳。這句話很好的詮釋了零售業務需要深耕細作、不斷進化，才能靜待價值顯現。

　　對此，長沙銀行首席信息官李興雙介紹道，長沙銀行通過深耕基礎零售、財富管理、消費金融、小微金融四大板塊，立體化全渠道局、構建"用戶流+信息流+資金流"的生態系統、以"白名單+反欺詐+信用評級+貸后監控"四維智能風控模式，做到"快捷+便利+全天候"服務提升、最終達到全面鏈接客戶，創造永恒價值的零售新金融業態。

　　他指出，目前長沙銀行"線上+線下"、"客戶+賬戶"、"存量+流量"全面開花，零售客戶數達1325.96萬戶，同比增長22.23%，其中，財富客戶數52.72萬戶，增長26.98%、個人網絡金融客戶數579.9萬戶，增長45.81%、信用卡發卡數157.9萬張，增長67.39%、農金服務站客戶37.9萬戶，增長259.92%、呼啦生態圈活躍商戶15.77萬戶，增長133.98%，客群基礎不斷延展。

　　以深厚零售客群基礎為底，長沙銀行四大零售業務板塊在協調推動的同時獲得創新轉型的大步進階。2019年，該行個人存款余額達1350.4億元，同比增長31.3%；個人貸款余額1020億元，同比增長43.2%；AUM規模達1822.4億元，增長28.9個百分點；個人消費類貸款、按揭貸款、信用卡墊款等消費金融數據均保持大幅穩定增長；快樂流水貸、網商流水貸、長湘貸、稅e融等特色小微金融產品也逐步發力，不斷創新零售產品線。

　　疫情影響尚處"射程"范圍機遇并存更值期待

　　在談及本次疫情對于長沙銀行整體影響時，董事長朱玉國表示，"短期來看，疫情對于我行資產質量、經營指標以及短期利潤會有一定的影響，但整體都在可控范圍。而我行也采取了積極有效的應對措施，如全面推動線上線下業務的融合發展，保證正常的金融服務供給、第一時間出臺了扶持小微企業九大舉措，幫助其度過難關等。從疫情到現在，我們累計為6500戶企業復工復產提供幫助，貸款規模超過100億元，為近2500家企業辦理了合計36億元延期還款業務。經過這些措施，一季度我們各項指標將還會在預期的規劃目標內，不會有太大差異。"

　　從長期來看，雖然疫情影響仍存一定的不確定性，但一些確定性的機遇與挑戰也擺在眼前。如疫情將大大加快經濟的數字化進程，銀行是否能適應形勢，緊跟發展，提供"數字化"的金融服務成為新的挑戰；"新基建"和"新消費"將成為拉動經濟復蘇關鍵因素，會形成新的金融服務需求；同時復工復產后服務業也會爆發出對金融的旺盛需求等。

　　"疫情對銀行提出了很大的挑戰和影響，我們需要真正深入市場，沉下去了解客戶需求，積極應對。對于長沙銀行來說，我們將持續推動下沉與深耕，下沉機構、下沉服務、下沉產品，為企業客戶及老百姓(603883,股吧)提供優質金融服務；持續加快數字化進程，打造線上線下一體化的服務業態；精益管理，精打細算，精益求精。來積極應對疫情的挑戰，并把握機遇。"董事長朱玉國回答提問時指出。

　　針對下一步發展，長沙銀行表示將更加堅定"服務地方、服務中小、服務市民"的初心與使命，深耕本土，下沉縣域，聚焦零售和中小微打造差異化模式，聚焦金融科技和敏捷轉型推進數字化變革，聚焦行業產業實現專業化經營，更加堅守做小、做難、做時間的朋友，努力成為最懂本土市場、最懂本土客戶、最懂本土產業的銀行，朝著"本土智慧，綜合金融"的發展方向，讓長行金融向善的活水永遠奔騰于三湘和南粵大地，構建開放融合共贏的長行發展新格局。

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