近日,濟寧銀行棗莊滕州支行在全國銀行業文明規范服務星級網點建設工作中,獲得"2019年銀行業文明規范服務四星級網點"稱號。
濟寧銀行棗莊滕州支行在網點創建中堅持以黨建帶業務,設立專門的黨建活動室,以黨員樹形象,不忘初心,牢記使命,組織參加綠色環保、愛心幫扶等社會公益活動,積極踐行網點社會責任,并秉承"修德服務,篤行發展"的服務理念,不斷提升網點服務效能,為客戶提供雙語、手語服務,解決特殊群體金融服務需求;增設愛心、軍人及無障礙服務窗口等,提升服務彈性;同時不斷延伸柜面服務覆蓋面,為老人及行動不便者提供上門服務;為發揚傳統文化,設立茶藝室及文化長廊,打造有溫度的人性化的銀行。
立足新起點,奮力新作為。棗莊滕州支行將以"追求卓越、超越自我"為精神動力,內外兼修,不斷提升特色化服務能力,力爭成為當地"一流硬件環境、一流服務水平、一流客戶體驗"的明星網點。
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