今年以來(lái)，新冠肺炎引發(fā)的疫情席卷全國(guó)，疫情防控成為了社會(huì)生產(chǎn)生活中不可避免的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，悄然影響著銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展。面對(duì)突如其來(lái)的疫情，有這么一群平均年齡在25歲左右的年青人，一手抓疫情防控，一手抓業(yè)務(wù)服務(wù)，較好地完成了上級(jí)及地方黨委安排部署的各項(xiàng)工作，確保了疫情防控形勢(shì)下支持企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，保障了正常金融秩序，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的青春力量。他們就是齊商銀行濱州分行青年員工。

　　不懼危難堅(jiān)守一線

　　近期，結(jié)合當(dāng)前疫情防控形勢(shì)及支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作需要，濱州城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)21名青年干部員工從疫情防控一線撤離，全身心轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)發(fā)展工作中，全力支持濱州市實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　自2月3日以來(lái)，根據(jù)濱州市委市政府安排部署，齊商銀行濱州分行作為濱州市唯一一家域外商業(yè)銀行積極參與濱州市包保小區(qū)疫情防控工作，配合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，組織城區(qū)21名男性青年干部員工，在包保小區(qū)門口、疫情防控一線，冒著疫情風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)雨嚴(yán)寒，每日三班倒、24小時(shí)為出入小區(qū)的人員進(jìn)行登記、測(cè)溫，一干就是105天。他們有的剛剛結(jié)婚、有的初為人父、有的家人病重……但他們充分發(fā)揮青年先鋒作用，克服一切困難，舍小家為大家堅(jiān)守一線崗位，同時(shí)不忘本職工作，較好地完成了各項(xiàng)工作，詮釋了齊商銀行青年員工的務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、精細(xì)、卓越的精神，彰顯了齊商銀行濱州分行扎根濱州、服務(wù)濱州的決心。

　　雖然21名青年從一線暫時(shí)撤下，但是他們并沒(méi)有完全脫離一線，他們?nèi)詫�按照有關(guān)要求，每日前往社區(qū)小區(qū)巡查對(duì)接，協(xié)助做好有關(guān)疫情防控工作，直至全面戰(zhàn)勝疫情。

　　服務(wù)企業(yè)回歸本源

　　齊商銀行濱州分行按照疫情防控與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展"兩不誤"的要求，積極引導(dǎo)全行干部員工立足本職工作，把支持疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)、企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)、項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)作為重要內(nèi)容來(lái)抓，回歸本源，進(jìn)一步加大金融支持力度，切實(shí)提升特殊時(shí)期金融服務(wù)的持續(xù)性、便捷性、靈活性和可得性。

　　濱州濱城支行客戶經(jīng)理李孟超在深入小區(qū)一線助力疫情防控的同時(shí)，不斷加強(qiáng)與授信客戶的對(duì)接聯(lián)系，通過(guò)日常回訪了解到濱州中裕食品有限公司根據(jù)市委市政府安排部署，急需用于生產(chǎn)消毒酒精及防疫物資儲(chǔ)備的資金。他及時(shí)向上級(jí)行匯報(bào)了有關(guān)融資需求，在總行、分行聯(lián)動(dòng)支持下，本著特事特辦、急事急辦的原則，實(shí)現(xiàn)了快速審批、簡(jiǎn)化擔(dān)保，快速為企業(yè)放款1000萬(wàn)元，有力保障了企業(yè)防疫物資的生產(chǎn)，助力了濱州市打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　濱州分行客戶經(jīng)理這支年輕隊(duì)伍堅(jiān)守在服務(wù)企業(yè)的最前沿，通過(guò)"百行進(jìn)萬(wàn)企""金融輔導(dǎo)隊(duì)"等形式持續(xù)深入企業(yè)，及時(shí)了解企業(yè)困難及需求，積極助力企業(yè)擺脫疫情影響，推動(dòng)銀企實(shí)現(xiàn)合作共贏。

　　周到細(xì)心便民利民

　　疫情期間，為保障正常金融服務(wù)，濱州分行及時(shí)制定有關(guān)金融服務(wù)方案，自2月1日起在濱州市城區(qū)每日確保一家網(wǎng)點(diǎn)處于營(yíng)業(yè)狀態(tài)，確保市民基本金融需求得到滿足；自2月10日正式上班后，全部網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)，基本做到了疫情期間不打烊。一線年輕員工犧牲自己休假的時(shí)間，為了廣大市民能夠得到基本的金融服務(wù)，堅(jiān)守崗位，及時(shí)了解客戶所需，本著"疫情期間，隔離不隔服務(wù)"的原則，時(shí)常對(duì)客戶進(jìn)行回訪，幫助客戶解答金融生活中遇到的困難和疑問(wèn)。李女士是該行的一位客戶，因年紀(jì)較大，且疫情期間管制嚴(yán)格，客戶不方便到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。90后的分行理財(cái)經(jīng)理段柳青了解到客戶辦理理財(cái)業(yè)務(wù)需求后，在做好疫情防控的前提下主動(dòng)上門提供服務(wù)，在客戶家中面對(duì)面指導(dǎo)客戶辦理了有關(guān)業(yè)務(wù)，得到客戶的肯定。

　　雖然突如其來(lái)的疫情打亂了我們正常的生活節(jié)奏，但齊銀人堅(jiān)守為客戶服務(wù)的初心沒(méi)有改變，作為新時(shí)代的齊銀青年、作為實(shí)現(xiàn)齊銀事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的主力軍，年輕的齊銀人在成長(zhǎng)中不斷攻堅(jiān)克難，以客戶為中心、以事業(yè)為中心，繼續(xù)展現(xiàn)年輕一代的朝氣活力，奮戰(zhàn)在全行發(fā)展的最前沿，為支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（曾洵）

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