5月21日至5月26日，海南銀保監局黨委委員、副局長萬聲宇同志赴工行海南省分行、富德生命人壽保險、太平洋(601099,股吧)財險、平安壽險等機構開展調研，聽取機構匯報《銀行業保險業消費投訴處理管理辦法》貫徹落實情況，就機構消費者權益保護工作體制機制建設、投訴處理以及存在問題困難等情況進行交流探討。萬聲宇副局長強調，機構要強化主體責任意識，落實工作措施，切實做好消費者權益保護工作，維護消費者合法權益，服務海南自貿港建設。消保處相關人員陪同調研。