為貫徹落實消費投訴新規,規范轄內銀行業保險業消費投訴處理工作,強化機構主體責任,大連銀保監局近日開展消費投訴新規線上培訓。田景同志參加培訓并講話,從提高政治站位、落實主體責任、提升投訴處置工作效率和質量等方面提出要求。消保處重點圍繞消費投訴新規總體情況、新規具體條款、投訴典型案例等進行了解讀和分析。
此次培訓覆蓋銀行保險機構106家,各機構分管消保工作的行領導、總經理室成員,相關部門負責人及工作人員、相關分支機構人員共1264人參加。
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