齊商銀行自開展優化營商環境大討論大反思大提升以來，全行上下嚴格落實總行黨委提出的緊密結合金融工作實際要求，反思在思想、作風、能力、機制方面存在的差距，思考金融機構在優化營商環境中應該怎么辦，考慮如何實現優化營商環境大討論大反思大提升與推進業務發展深度融合，并同步開展了學習討論、問題查擺、對照反思、整改提升。

　　在學習討論方面，淄博支行、濟南分行、濱州分行、濟寧分行等召開專題會議部署工作安排，制定具體實施方案。在問題查擺、對照反思方面，總行小企業金融服務中心、公司金融部、授信管理部從創新金融產品、提高審批效率、加快辦理流程、主動服務基層等查擺問題，站在客戶和基層的角度反思不足。在整改提升方面，濟南分行組織開展部室公開承諾活動，全體部門在服務意識、服務態度和服務質量等方面進行承諾，并將公開承諾書上墻進行公開公示，接受全體客戶和員工的監督檢驗，同時建立月度評價機制，暴露內部管理存在的問題，認真做好整改提升。

　　下一步，齊商銀行全行上下將繼續把堅持問題導向擺在前面，以刀刃向內、自我革命的勇氣，躬身入局，站在如何為企業和基層行提供優質高效服務的角度查擺問題。同時，在同步推進學習討論、問題查擺、對照反思的基礎上，把重點放在整改提升上，堅持邊學邊查邊思邊改，一以貫之、一體推進，堅持具體問題與思想問題、作風問題、能力問題、體制問題一并解決，創新金融產品，提高服務水平，進一步提質"齊銀效率"，提升"齊銀速度"，擦亮"齊銀服務"品牌。（田茂景）

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