"1000萬資金一天完成放款，貸款利率只有3.35%，不但緩解了資金緊張狀況，還降低了企業財務成本，真是雪中送炭！"福建神農菇業股份有限公司負責人緊鎖的眉頭舒展開了。

　　由于新冠疫情期間承擔著保民生物資供應的責任，福建神農菇業部分資金回籠緩慢，企業出現了臨時性流動資金緊張問題。面對相伴成長7年"老客戶"的燃眉之急，也為了共同"戰疫"，興業銀行(601166,股吧)南平分行積極對接，幫助企業通過福建省金融服務云平臺（簡稱"金服云"平臺）申請中小企業紓困貸款，并開辟綠色通道，特事特辦，為企業送去"及時雨"。

　　由興業銀行負責建設運營的"金服云"平臺，發揮云端服務中小微企業服務優勢，打通"信息孤島"，匯聚工商、稅務、市場監管、信用懲戒、電力等4000多個數據指標，突破銀企信息不對稱瓶頸，通過大數據為企業精準評分、畫像，智能匹配融資需求與金融供給。經過一年多的開發運營，到今年6月末已為4.3萬家中小微企業提供300項融資產品，解決融資需求近150億元。

　　近年來，該行通過科技體制機制改革，不斷加大科技創新力度，使客戶服務更便捷，企業融資更高效，持續提升服務實體經濟能力。面對疫情沖擊，興業銀行更是發揮金融科技優勢，全面推進個人金融、供應鏈金融、票據、財富銷售等業務線上辦理、云端服務，實現"無接觸服務，不打烊銀行"，為高效抗疫、保障金融服務穩定暢通運行作出了積極貢獻。

　　貸動復工復產

　　保市場主體的關鍵在于保中小微企業。目前，我國市場主體超過1億戶，其中中小微企業數量占九成以上，由于體量小，抗風險能力較弱，受疫情影響較大。

　　興業銀行強化金融科技賦能，通過小微企業線上融資系統、興車融、興e貼等多款金融產品，打造線上融資平臺，提高融資效率，紓解企業融資困境，成為幫助企業戰勝疫情影響的融資利器。

　　杭州富陽壺源旅游開發有限公司是一家從事漂流、攝影服務等的旅游開發小微企業。受疫情影響，往年春節旅游旺季的營收能占全年營收的五分之一左右，今年不僅一分錢沒賺到，還要支付十多萬元的工資和其他成本，一進一出，差了七八十萬。

　　為緩解資金緊張情況，該企業在興業銀行小微企業線上融資系統上申請獲批"快易貸"授信100萬元，并快速獲批，解決了企業的資金壓力。

　　"幸好有了這筆貸款，不然可能像一些旅行社同行一樣因為沒有資金出現裁員、倒閉等情況。"企業總經理李依明表示。

　　據了解，興業銀行自主研發的小微企業線上融資系統通過"大數據匯集+線上模型"審批，打通"最后一公里"，目前已對接廣東、浙江、湖北三省稅務部門和"金服云"平臺，實現線上融資審批金額67億元。

　　汽車產業是我國國民經濟重要的支柱產業，也是上半年受疫情影響較大的產業。興業銀行依托"興車融"平臺，將金融服務融入到產業鏈企業之間的生產經營活動之中，使中小企業零部件及原材料供應商能依托核心大客戶信用體系，獲得一站式、全流程線上化的融資服務。疫情發生后，該行迅速推出"上游易融"系列金融科技創新產品，幫助上游供應商打破抵押、擔保等桎梏，積極拓寬融資渠道，有效降低融資成本，為客戶提供從訂單到應收賬款的全周期一攬子金融服務方案。目前，興車融在線融資平臺已成功與15家整車廠等多家產業鏈核心大客戶平臺完成系統互聯，批量接入500多個上下游客戶。

　　此外，該行還通過電子銀行承兌匯票貼現模式"興e貼"為企業提供快速貼現服務，跨境金融業務拳頭產品興業單證通為外貿企業融資提供便利，讓企業在疫情期間足不出戶便可便捷辦理業務，并降低了經營成本。截至7月底，興業單證通已在購付匯、收付匯這兩大業務上實現在線交易額近1億美元；"興e貼"今年1至7月份共辦理3.8萬筆，服務客戶5400戶，融資金額2100億元。

　　助力美好生活

　　新冠疫情肆虐，減少接觸和暴露機會成為疫情防控的重要手段。為減少零售業務客戶線下辦理業務面臨的風險，興業銀行金融科技全面發力，為客戶美好生活揚帆護航。

　　該行于今年1月上線的新一代視頻銀行則具備遠程雙錄和自助雙錄功能，疫情期間讓客戶足不出戶便可輕松完成開戶等復雜業務。該系統對接零售PAD、興業管家以及手機銀行等渠道，支持對公開戶意愿核實等多條線的多個業務場景，有效避免了人員聚集，交叉感染的風險。

　　疫情期間，視頻銀行在單位客戶自助雙錄服務等方面快速主動出擊，探索運用視頻連線、遠程認證、非現場核查等科技手段，實現單位客戶法人開戶意愿核實，優化單位銀行結算賬戶開戶流程，提升開戶效率。截至2020年7月末累計完成近2萬筆開戶意愿核實。

　　為減輕醫院和醫務工作者超負荷運轉，減少線下就醫容易引起的交叉感染，2月1日，興業銀行手機銀行"多元金融"平臺聯合"微醫"平臺，調集超過17000余位專業醫生，免費為全國用戶提供線上3分鐘內響應的極速問診服務。用戶可獲得專業醫生7*24小時導診咨詢、心理健康關懷等服務，同時可了解疫情動態、疫情防御知識等。互聯網醫院的遠程醫療，在疫情期間有效分流患者，篩查輕癥，避免患者前往醫院交叉感染的風險，緩解了一線疫區問診壓力。

　　同時，在疫情期間興業銀行加大線上金融服務力度，網銀、手機銀行等線上渠道、自助渠道7×24小時運行，95561電話銀行隨時提供金融咨詢與服務，及時處理客戶日常金融需求；加大手續費減免，個人客戶通過個人網銀、手機銀行等渠道的轉賬交易、捐款免收手續費，傳遞金融溫度。

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