10月16日，京東數(shù)科披露問詢回復(fù)，回復(fù)上交所提出的6大類28個(gè)問題。
9月30日京東數(shù)科被上交所問詢，問詢主要集中在京東數(shù)科的實(shí)際控制權(quán)、對京東集團(tuán)的依賴度、三大核心業(yè)務(wù)的具體結(jié)構(gòu)、同行業(yè)可比公司以及政策影響等。
京東數(shù)科表示，與提供單一產(chǎn)品或服務(wù)的科技公司不同，其為客戶提供的是貫穿業(yè)務(wù)和技術(shù)層面的全方位數(shù)字化解決方案，以數(shù)字化手段全面驅(qū)動(dòng)客戶價(jià)值增長。因此，公司的產(chǎn)品和服務(wù)交付形式或呈現(xiàn)形態(tài)不是單一的產(chǎn)品或服務(wù)，而是通過多個(gè)業(yè)務(wù)模塊的組合和協(xié)同，形成從業(yè)務(wù)數(shù)字化層面，到應(yīng)用技術(shù)數(shù)字化層面，再到基礎(chǔ)技術(shù)數(shù)字化層面的一整套解決方案。
依此，京東數(shù)科將金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化解決方案的客戶又進(jìn)一步拆分為商業(yè)銀行（含消費(fèi)金融公司）、非銀金融業(yè)機(jī)構(gòu)和其他，將商戶及企業(yè)數(shù)字化解決方案的客戶進(jìn)一步拆分為京東集團(tuán)、線上商戶及企業(yè)客戶、線下商戶及企業(yè)客戶、其他自營業(yè)務(wù)。在2020年1—6月，其商業(yè)銀行客戶（含消費(fèi)金融公司）單客平均收入超過2400萬元，非銀金融業(yè)機(jī)構(gòu)單客平均收入超過389萬元。
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