日前，上海銀行發(fā)布的2020年三季度業(yè)績報告顯示，該行依托互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品體系與開放銀行創(chuàng)新發(fā)展模式，聚焦互聯(lián)網(wǎng)金融"存、貸、匯"業(yè)務(wù)發(fā)展，線上客戶價值貢獻持續(xù)提升。
看懂研究院專家陳濤在接受采訪時表示，近年來，通過線上渠道為客戶提供金融服務(wù)，成為銀行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的一個重要方向和突破口。
在豐富在線財富管理產(chǎn)品體系方面，上海建成了銀行理財子公司代銷平臺，在業(yè)內(nèi)率先接入主流銀行理財子公司產(chǎn)品。該行創(chuàng)新打造"貸款+閃付"業(yè)務(wù)模式，完善"在線賦強公證"在貸款流程中的應(yīng)用。
同時，該行還豐富結(jié)算與資金管理產(chǎn)品，上線統(tǒng)一收銀系統(tǒng)，為線上與線下客戶提供統(tǒng)一收銀服務(wù)，打造存量房交易資金監(jiān)管業(yè)務(wù)。聚焦行業(yè)場景應(yīng)用拓展，該行還為醫(yī)療保險理賠、薪酬發(fā)放、線上教育培訓(xùn)等場景提供解決方案。
在推進電子渠道線上化與智能化方面，該行創(chuàng)新試點基于智能音箱實現(xiàn)賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、與遠程客戶經(jīng)理視頻互聯(lián)等家庭式銀行服務(wù)。
同時，該行全面推動企業(yè)服務(wù)線上化，推出新版國際業(yè)務(wù)、財政非稅電子化業(yè)務(wù)、擔(dān)保基金在線貸款等線上化業(yè)務(wù)。
截至9月末，上海銀行線上個人客戶數(shù)3739.15萬戶，較上年末增長24.60%，保持同業(yè)領(lǐng)先；年度活躍客戶數(shù)717.40萬戶，同比增長54.03%。
今年1-9月，上海銀行互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的日均存款余額477.14億元，較上年全年日均余額增長51.73%；9月末，互聯(lián)網(wǎng)中小微貸款余額176.50億元，較上年末增長79.99%。同期，該行互聯(lián)網(wǎng)中間業(yè)務(wù)收入11.14億元，同比增長37.87%；手機銀行APP月活數(shù)215萬戶，較上年末增長16.85%。
陳濤認為，銀行在推動線上融資及服務(wù)時，應(yīng)遵循先易后難，先傳統(tǒng)后創(chuàng)新的路徑。即：首先實現(xiàn)傳統(tǒng)抵押擔(dān)保類貸款的線上運行，這類產(chǎn)品有成熟的流程和風(fēng)控方案，遷移難度較小且風(fēng)險可控;其次，結(jié)合機構(gòu)實際，研究和推出基于大數(shù)據(jù)的純線上信用貸款產(chǎn)品，這對機構(gòu)的信息采集能力、數(shù)據(jù)整合能力、科技研發(fā)能力等均有較大挑戰(zhàn)。
來源：《農(nóng)村金融時報》作者：郝飛
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