消費者金融信息保護愈發(fā)受到重視。
11月1日，《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》（以下簡稱《辦法》）正式施行。該《辦法》要求銀行、支付機構切實承擔金融消費者合法權益保護的主體責任，履行金融消費者權益保護的法定義務，這其中就包括消費者金融信息保護。
央行近日發(fā)布的《中華人民共和國中國人民銀行法（修訂草案征求意見稿）》也首次將金融信息權益保護寫入：央行依法開展職責范圍內(nèi)的金融消費權益保護工作；制定金融消費者保護基本制度，牽頭建立金融消費者保護協(xié)調機制。
“我們將繼續(xù)支持金融科技的發(fā)展。當然金融科技發(fā)展帶來了一些新問題，必須高度重視網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)隱私、寡頭壟斷等風險挑戰(zhàn)，確保市場公平和金融穩(wěn)定。”央行黨委書記、銀保監(jiān)會主席郭樹清日前在2020年金融街(000402,股吧)論壇年會上的講話言猶在耳。
中南財經(jīng)政法大學數(shù)字經(jīng)濟研究院特約高級研究員金天對21世紀經(jīng)濟報道記者分析，消費者信息保護、特別是金融信息保護的“強監(jiān)管”是大勢所趨。
平衡安全與發(fā)展
什么是消費者金融信息？《辦法》明確，是指銀行、支付機構通過開展業(yè)務或者其他合法渠道處理的消費者信息，包括個人身份信息、財產(chǎn)信息、賬戶信息、信用信息、金融交易信息及其他與特定消費者購買、使用金融產(chǎn)品或者服務相關的信息。
消費者金融信息的處理包括消費者金融信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等。
在《辦法》發(fā)布的第三天，央行對農(nóng)業(yè)銀行吉林市江北支行、中國銀行石嘴山市分行、建設銀行德陽分行、建設銀行婁底分行、建設銀行東營分行、建設銀行建德支行（未公布處罰情況）6家機構開出了超4000萬元的巨額罰單，處罰原因中均包括侵害消費者個人信息依法得到保護的權利。
“從這次事件看，暴露出部分金融機構金融消費權益保護意識不足，消費者金融信息保護工作機制落實不到位，內(nèi)部控制仍需持續(xù)強化，技術安全防范能力有待進一步提升等問題。”央行有關部門負責人在答記者問時表示。
上述央行有關部門負責人提出，金融機構要平衡發(fā)展與安全的關系，不能以犧牲消費者金融信息安全為代價換取業(yè)務發(fā)展等要求。
近幾年來，商業(yè)銀行與互聯(lián)網(wǎng)科技公司以助貸、聯(lián)合貸款形式的合作爆發(fā)式增長。“互聯(lián)網(wǎng)貸款的重要基礎是大數(shù)據(jù)，金融機構應該處理好信息保護與信息獲取的關系，鼓勵合法獲取信息數(shù)據(jù)，在此基礎上為企業(yè)和個人提供更多方便安全精準的金融服務。”國家金融與發(fā)展實驗室特聘研究員董希淼對21世紀經(jīng)濟報道記者表示。
據(jù)了解，銀保監(jiān)會近日起草完成了《銀行保險機構信息科技外包風險監(jiān)管辦法（征求意見稿）》，進一步規(guī)范銀行保險機構信息科技外包活動，加強信息科技外包風險管理，其中與第三方合作當中涉及重要數(shù)據(jù)和個人信息處理的信息科技活動，也要按照相關要求進行管理。
對科技、支付公司有哪些影響？
隨著消費者金融信息保護監(jiān)管的日益加強，對于商業(yè)銀行、科技公司以及支付行業(yè)會帶來哪些具體影響，同時又應該如何應對呢？
一位業(yè)內(nèi)人士介紹，大數(shù)據(jù)的應用價值不僅對金融機構財務指標有直接影響，而且也推動金融機構的商業(yè)模式變革。金融機構通過構建場景，金融業(yè)務切入，最終通過大數(shù)據(jù)變現(xiàn)。
金天對21世紀經(jīng)濟報道記者分析，近幾年發(fā)展的助貸、聯(lián)合貸業(yè)務模式下，商業(yè)銀行、互聯(lián)網(wǎng)科技公司雙方對數(shù)據(jù)交互的需求強烈，數(shù)據(jù)挖掘合作不可避免。在內(nèi)部數(shù)據(jù)不出庫的情況下，目前的行業(yè)實踐中有很多變通做法，比如輸出的不是具體、完整的數(shù)據(jù)，而是模糊分段的數(shù)據(jù)，或者是加密處理后的代碼，或者是模型打分等等。
“將來，比較穩(wěn)定和更加合規(guī)的做法是或雙方或多方聯(lián)合建模，通過聯(lián)邦學習、隱私計算等技術手段，在實現(xiàn)各自數(shù)據(jù)保護前提下、多數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)格式的深度挖掘與高效協(xié)同。在此意義上，科技公司調整角色定位，提出技術解決方案。”金天認為。
而對于支付行業(yè)來說，金天表示，長期來看，支付數(shù)據(jù)越來越集中于央行監(jiān)管之下將是大概率事件，第三方支付“去賬戶化”、或至少“輕賬戶化”趨勢也很難避免。“從政策導向出發(fā)，不排除支付市場上業(yè)已形成的寡頭壟斷格局將會面臨新的變化。”
此外，蘇寧金融研究院高級研究員黃大智則對21世紀經(jīng)濟報道記者表示，《辦法》“一強一弱”，強調消費者對于金融信息的知情權和自主選擇權，但弱化征求意見稿中關于金融消費者更正、刪除、可攜帶權的相關規(guī)定。比如，機構可以根據(jù)《反洗錢法》等相關規(guī)定，對消費者的信息采取限制性措施，或拒絕提供金融產(chǎn)品或者服務。
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