儲蓄卡遭盜刷 銀行被判賠償

王先生的卡未離身，余額卻發生了變動，結果發現銀行卡在印尼被盜刷了上百筆，金額多達3.5萬元。北京青年報記者昨日獲悉，通州法院近期審結一起案件，最終判銀行賠償王先生卡內資金損失。

王先生春節前去菲律賓旅游，回國后在使用儲蓄卡時發現卡里沒錢了。查詢得知，這張儲蓄卡三天前至當日在印度尼西亞被盜刷了上百筆，金額多達3.5萬元。王先生立即報警，并拿著公安機關出具的立案通知書前往銀行，要求銀行對盜刷款項予以賠付，但銀行不同意賠付。后王先生訴至法院，要求銀行對其被盜刷的損失予以賠付。

法院審理認為，雙方存在合法有效的儲蓄存款合同關系，某銀行有保障王先生儲蓄卡賬戶內存款安全的合同義務，涉案儲蓄卡在印度尼西亞被盜刷，而王先生又證明了當時其本人在國內并持有涉案儲蓄卡。王先生在發現其儲蓄卡賬戶被盜刷后，在ATM機上進行了吞卡操作，并到公安機關報案。某銀行未盡到謹慎審查的義務，致使王先生的權益受到損害，在沒有證據證明王先生存在過錯的情況下，某銀行應承擔賠償王先生卡內資金損失的責任。故判決支持王先生的訴訟請求。

法官提示，對于持卡人而言，最重要的是要保管好自己的個人信息，尤其是身份證、銀行卡號查詢密碼和交易密碼等重要信息；養成良好的額用卡安全意識，刷卡消費過程中，要盡量保證卡片在視線范圍內，留意刷卡次數；一旦發現銀行卡被盜刷，應及時進行刷卡或吞卡操作，證明卡未離身，隨后掛失，聯系公安機關報案。

對于銀行法官做出如下提示：推廣芯片卡的使用，建議客戶開通余額變動短信提醒；發現存在銀行卡盜刷情況時，及時凍結賬戶，留存證據；加強對提高金融消費者風險意識的宣傳，在業務開展中，可通過采用能足以引起客戶注意的文字的特別注意條款、合理設置測試項目，提高客戶對金融風險和自身風險承受能力的認識。

文/本報記者 葉婉