“數字經濟下的金融競爭已經超越了產品之爭，服務之爭，渠道之爭，更多地體現為跨行業、跨業態的立體競爭”。
11月11日，廣東南粵銀行董事長蔣丹在“第十五屆亞洲金融年會之中小機構主題論壇”的演講中如是表示。她坦言，中小商業銀行能否適應時代發展，轉變經營模式，建立差異化的競爭優勢，是決定其成敗的關鍵。
在蔣丹看來， 我國中小銀行數量多、規模小，主要客戶集中于民營和中小企業，風險偏好相對更高。隨著金融監管政策及宏觀經濟形勢的變化影響，過去中小銀行高速發展中積累的問題開始顯性化，這也導致中小銀行重新思考戰略定位及發展路徑，如何破解在盈利能力、資產規模擴張、資產質量、資本充足水平、公司治理等方面的難題，培養差異化的競爭優勢，謀求可持續發展，是值得大家思考的問題。
在差異化競爭方面，蔣丹認為，與大中型銀行相比，中小銀行為地方客戶提供的價值主要來自兩方面，一是通過差異化的定位，提供的差異化價值。在業務布局上有所為有所不為。二是通過更加高效的服務和更低的價格，深化差異化定位優勢，充分將自身經營優勢與地方特色結合起來，打造“拳頭產品”和建立差異化競爭優勢。
蔣丹表示，面對粵港澳大灣區發展的重要戰略機遇，廣東南粵銀行進一步深耕粵港澳大灣區布局，針對實體經濟的需要，不斷創新產品和服務體系，開辟綠色審評通道，服務小微、三農和實體經濟，將信貸資源向零售、小微和三農領域傾斜，落實減費讓利的政策。
在探索特色化經營的過程中，南粵銀行依托金融科技，下沉金融中心，通過獲客、產品、風控以及運營的全流程，加大對三農的服務力度。
在戰略轉型方面，蔣丹表示，銀行業是有上百年歷史的傳統行業，在數字經濟時代，唯有加快數字化轉型，將數字化轉型作為金融供給側結構性改革的抓手，將科技賦能金融，服務提質增效，提高金融服務的可得性和智能化水平，才能在激烈的市場競爭中生存和發展。
她認為，金融科技為銀行提供的真正核心價值是實現金融服務的無界。在這種模式下，場景、用戶、產品和數據將實現完美的融合。主要體現在兩個方面：一是傳統企業的價值曲線，以資產負債表為載體，數字化轉型則更加強調數據這一新的生產要素，對新經濟的發展產生巨大推動作用。銀行必須利用大數據、人工智能等科技手段，以數據為支點，撬動原有的業務流程、運營模式和管理方式的轉變，真正實現客戶服務的千人千面極致體驗，內部運營的高效集約、靈活便捷，經營管理的精準定位、精細操作，開啟新的價值增長曲線。
二是金融服務不僅要打破服務場景的局限，還要能夠根據不同客戶群體的特征，以客戶為中心，優化服務的體驗和流程，提升金融產品的易用性和安全性，讓不同群體，特別是中老年群體也能充分享受到數字的紅利，消除數字的鴻溝，讓更多的人共享金融科技發展的成果。
站在“十三五”收官，“十四五”開局的新起點，蔣丹稱，廣東南粵銀行堅持零售、小微、三農和科技，“我們的轉型發展方向，與變局中開新局，通過深化金融科技體制機制改革，深入推進金融科技的創新應用，以科技賦能推動數字化轉型，實現金融科技對業務轉型發展的引領，有效服務雙循環新發展格局。”
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