作為電商領域的重要促銷節點,“雙11”“雙12’等購物節點燃了居民的消費熱情,其交易額的屢攀新高也體現了中國經濟的強大活力。回顧今年的雙十一,除了"下單5分鐘,包裹就到手!"的物流新速度,0點過后的支付交易處理速度同樣可圈可點。記者了解到,為應對購物節的"交易峰值"挑戰,江蘇銀行持續優化業務應用和基礎架構,今年"雙11"交易高峰期錄得交易筆數234.8萬筆,金額23.7億,同比增長65.3%,全鏈路交易平均處理耗時不到300毫秒,做到了百萬筆交易無超時,圓滿完成為客戶購物節消費"保駕護航"的任務。
過去的雙十一,0點鐘聲一過,交易量呈現爆發式增長,導致系統運行壓力驟增,客戶交易可能出現卡頓等情況,影響交易體驗。為了能夠順利承接購物節交易量高峰,江蘇銀行網聯系統從軟件到硬件、從業務應用到基礎架構均進行了大幅調整優化。在支付基礎設施方面,江蘇銀行積極響應"斷直連"號召,作為城商行首家參與者接入網聯清算平臺,支付和清算效率進一步提升。
據介紹,江蘇銀行網聯系統自建設之初就規劃并采用了分布式應用、負載均衡的報文分發策略等先進架構體系,以保障系統的高可用、高安全、高擴展及高數據一致性等特性,最小化系統運行風險。雙十一期間,江蘇銀行峰值業務處理筆數達到310筆/秒,無任何一筆交易超時。
為了進一步提升系統運行穩定性,江蘇銀行內部成立了從業務到技術,從軟件到硬件,從網絡到數據庫,從開發到運維的高可用聯合行動工作組。工作組通過業務流程再造、交易流程優化、硬件設備更新、運維策略提升等方式,完成改造點共21項,最終實現系統成功率長期保持在100%,處于同業領先水平。
該行信息科技部相關負責人告訴記者,借助這一聯合行動機制,工作組通過頭腦風暴等形式碰撞出了多個有價值的系統建設方案,為進一步優化客戶服務提供了新思路。未來,江蘇銀行將始終以提高客戶體驗為導向,針對各類場景及業務,以極簡設計和優質體驗持續提升客戶獲得感和幸福感,讓用戶享受更貼心、更完善的金融服務。
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