在人民銀行廊坊市中心支行、廊坊市銀保監(jiān)分局的支持和推動(dòng)下，廊坊市首家老年人服務(wù)示范銀行網(wǎng)點(diǎn)于4月27日上午在廊坊銀行永豐道支行隆重揭牌。老年人服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立，旨在為我市老年客戶群體提供便捷、貼心、安全、定制的專屬金融服務(wù)，也是廊坊銀行金融助老特色服務(wù)的又一個(gè)新起點(diǎn)。揭牌活動(dòng)后，人民銀行廊坊市中心支行、廊坊市銀保監(jiān)分局分管負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)同志參觀、檢查了該示范網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)服務(wù)情況。廊坊銀行黨委副書記、行長(zhǎng)曹繼紅，廊坊銀行黨委委員、副行長(zhǎng)陳樹(shù)軍，廊坊銀行行長(zhǎng)助理周莉陪同。
曹繼紅向關(guān)心、支持廊坊銀行助老特色服務(wù)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大市民、客戶表示由衷的感謝。她指出，老年人金融服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)的掛牌，能夠以點(diǎn)帶面輻射廊坊地區(qū)及金融行業(yè)，使老年金融服務(wù)線上線下聯(lián)動(dòng)，跨越數(shù)字與年齡鴻溝，助力保障和改善民生、逐步增進(jìn)老年客戶福祉，永豐道支行作為廊坊銀行老年服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)，一定會(huì)為老年客戶群體帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)，為打造線上線下一體化、貼合老年人需要的定制化金融服務(wù)體系提供示范作用。
為確保廳堂能夠更好地服務(wù)老年客戶，結(jié)合金融業(yè)適老化服務(wù)項(xiàng)目，廊坊銀行在總行層面制定了《廊坊銀行老年金融服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》、《廊坊銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)老年人服務(wù)管理措施》及《永豐道支行老年金融服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)方案》，對(duì)老年金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的硬件設(shè)施、便民措施、系統(tǒng)改造、服務(wù)流程以及適老化特色產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等進(jìn)行規(guī)范，為全行老年網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了依據(jù)和保障。
在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施方面，廊坊銀行永豐道支行專門設(shè)立了無(wú)障礙通道、愛(ài)心窗口、志愿服務(wù)站、長(zhǎng)者驛站、消保驛站、愛(ài)心驛站等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，配備了長(zhǎng)者大堂經(jīng)理，全程陪同并指導(dǎo)老年客戶辦理業(yè)務(wù)，為老年客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境及專屬客戶服務(wù)。
在精神文化方面，廊坊銀行永豐道支行設(shè)立了長(zhǎng)者服務(wù)專區(qū)，配備書籍、棋牌設(shè)施，組織健康講座、才藝展示等活動(dòng)豐富老年人精神此外，廊坊銀行各網(wǎng)點(diǎn)還期邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)服務(wù)專家為員工開(kāi)展長(zhǎng)者服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，提升綜合服務(wù)與特殊應(yīng)急事件應(yīng)對(duì)能力。
在金融產(chǎn)品方面，廊坊銀行根據(jù)老年客戶的需要，打造了專屬金融產(chǎn)品，推出安全穩(wěn)健的理財(cái)產(chǎn)品，引入百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品，探索多樣化的養(yǎng)老金融產(chǎn)品與服務(wù)。同時(shí)，廊坊銀行還計(jì)劃推出簡(jiǎn)潔版、大字版手機(jī)銀行，并對(duì)自助機(jī)具進(jìn)行大字版改造，滿足老年客戶的需求。
截至2020年末，廊坊銀行總資產(chǎn)突破2250億、客戶總數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)，納稅額位居全市金融企業(yè)第一名，貸款、存款規(guī)模均穩(wěn)步增長(zhǎng)，盈利水平平穩(wěn)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，零售轉(zhuǎn)型成果顯著，主要監(jiān)管指標(biāo)持續(xù)向好，資本實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)，得到了各級(jí)政府、社會(huì)各界、廣大居民的信任與支持，綜合實(shí)力穩(wěn)居河北城商行前三、中國(guó)銀行業(yè)百?gòu)?qiáng)、世界銀行業(yè)500強(qiáng)。
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