3月15日，湖南銀保監局發布“3·15”宣傳教育專區關于警惕冒用銀行名義營銷辦理貸款的風險提示表示，近期，該局接到銀行反饋，存在某些組織或個人冒用銀行名義進行貸款營銷宣傳的情形，涉嫌侵害金融消費者的合法權益。

　　湖南銀保監局在此提示提醒廣大消費者：一是線上辦理認準“官方渠道”，銀行貸款的線上辦理均需在其官方渠道進行，官方渠道包括網上銀行、手機銀行、微信公眾號，均有唯一的官方網址。如需辦理相關業務，請通過正規渠道進入，認真核實，確認安全后進行操作，切不要通過點擊不明鏈接、掃描二維碼進入不安全的網址進行操作。

　　二是線下辦理認準“正規營業網點”，辦理貸款業務要在正規的銀行營業網點進行，各銀行營業網點均應在顯著位置公示金融許可證，消費者也可通過銀行官方網站或官方客服電話對網點地址進行查詢。任何要求金融消費者前往非營業網點商洽、辦理貸款的行為都可能存在極大風險。

　　三是辦理貸款警惕“高額手續費”，銀行向個人或者企業發放貸款，均應按照國家法律法規規定的法定計息方式收取利息，如遇營銷人員要求收取貸款手續費或者收取斷頭息，應當引起高度注意。

　　四是撥打官方客服電話核實確認，每家銀行都有唯一官方客服電話，消費者收到營銷信息或者辦理業務過程中，如遇到任何疑點，應該及時撥打官方客服電話進行核實，經官方客服確認后，再進行業務辦理。

　　五是保護個人信息安全，請廣大消費者提高警惕，不要輕信來歷不明的電話號碼、手機短信和郵件，不要輕信網上廣告，不要隨意點擊測試貸款額度。某些網貸額度查詢操作將會記錄在個人征信記錄上，且容易造成個人身份信息泄露。

　　六是不給不法分子可乘之機，湖南銀保監局表示，消費者一旦發現自己被騙，切勿自亂陣腳，要保持冷靜，及時留存相關證據，第一時間撥打報警電話，通過法律途徑保護自身權益。