為在疫情防控期間持續做好消費者權益保護教育和金融知識宣傳工作，進一步提高金融消費者自我保護意識和防范風險能力，本周，興業銀行(601166)三明分行圍繞“共促消費公平，共享數字金融”主題，以“線上+線下”有機結合，積極開展315消費者權益保護教育宣傳活動。

　　活動期間，該行各網點立足陣地，設立消費者權益咨詢臺和金融知識公眾教育區，廳堂員工為客戶分發金融知識手冊，為客戶普及金融消費知識，對理財投資風險、買賣或出借銀行卡的危險性、收費服務、電子銀行的安全使用等作出特別提醒和宣導，并耐心解答客戶疑問，得到客戶好評。同時在戶外電子顯示屏上滾動播放“共促消費公平 共享數字金融--3.15銀行業和保險業消費者權益保護教育宣傳周”宣傳標語；在營業廳電子海報屏投放3.15宣傳銀保監海報和該行自制的原創海報；在營業廳電視屏常年播出金融知識宣傳短視頻，全方位營造教育宣傳氛圍。

　　為拓寬普及金融知識的受眾面，該行轄內各支行客戶經理、理財經理、大堂經理等人員深入企業、校園、社區、街道開展消費者權益保護教育宣傳活動，通過生動的案例，深入淺出向現場的群眾普及電信詐騙、存款保險制度、反假貨幣、征信等金融知識，引導大家加強金融知識學習，提高金融素養。通過面對面交流互動，該行人員還為在場群眾介紹金融消費者維權的各種正當渠道和方式，提醒廣大群眾增強風險防范意識和自身權益保護。另外，該行在三明機場的候機廳座位上擺放金融知識宣傳腰枕，在流動人群多樣化的場所作出提示：莫要陷入非法校園貸、網貸、套路貸圈套。

　　根據疫情防控工作要求，原定的多個線下活動取消了，但該行的宣傳“喇叭”始終在發聲，以數字化宣傳為抓手，利用網絡媒體、電視廣播、客戶微信群、微信公眾號等線上渠道，擴大宣傳范圍。該行與中國人民銀行三明市中心支行聯合制作原創視頻《握緊手中養老錢》和《投資需謹慎，三思而后行》，提醒老年人“高利高息是陷阱，正規渠道很重要，握緊手中養老錢，投資理財要理性”；在該行微信公眾號上發布《3.15金融消費者權益保護宣傳海報》、《以案說險 金融知識“興”課堂》、《3.15征信權益知多少》等內容，同時發動員工積極轉發在微信客戶群、朋友圈，發揮陣地輻射作用，讓金融知識“聲入人心”。

　　興業銀行三明分行始終秉持“以客戶為中心”的經營理念，切實把消費者的需求和利益放在首位，將普及金融知識宣傳教育工作常態化、制度化，積極探索創新金融宣教模式，開展更多消費者喜聞樂見的金融知識宣傳活動，以提高廣大市民的金融素養，共同構建和諧金融環境，享受美好幸福生活。

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