“貸款這么快就已經下來了？”4月2日，在哈爾濱市香坊區從事餐飲業的張先生驚喜地說到：“哈爾濱銀行的貸款發放真是又快又及時，解決了我的燃眉之急！”張先生是一名下崗創業人員，受疫情影響，面臨著經營成本上升和營業收入下降的“雙重壓力”，經營出現較大困難。正當他一籌莫展時，接到了哈行的政策宣講電話，他立刻看到了轉機。
哈行工作人員經核實，認為張先生滿足申請創業擔保貸款貼息的條件，可享受到個人創業擔保貸款全額貼息的政策。在哈爾濱銀行與市人社局及市財政小額擔保中心的共同努力下，第一時間完成了對張先生的資格認定及擔保準入的審批，使得他在最短的時間獲批13萬元政策性貼息的創業擔保貸款，為他節省了5000多元的融資成本。得知自己成為政策的首批受益人之一，張先生感動地說：“感謝政府！感謝哈爾濱銀行!在疫情期間能給我們這些個體工商戶這么大的支持與幫助，讓我感到特別溫暖”。
今年以來，面對反復的疫情形勢，哈爾濱市政府于3月27日發布《哈爾濱市應對疫情影響支持中小微企業紓困的政策措施》，幫助疫情下的中小微企業穩定生產經營、恢復市場信心。作為一家服務民生的市民銀行，哈行快速響應，主動對接各責任相關部門，第一時間組建專項小組，在哈爾濱市人社局及人民銀行哈爾濱中心支行的支持與指導下，針對《紓困政策》中持續緩解企業融資壓力、持續幫助穩崗就業等政策進行詳細解讀并貫徹落實，指定市級創業擔保貸款承辦行哈爾濱分行利達支行專項落實負責，并面向哈爾濱市轄區內支行下發《紓困政策》通知，確保將《紓困政策》及時傳達至有關工作人員，全力推進“穩企穩崗”政策落實。
為積極貫徹落實《紓困政策》，利達支行主動對接客戶，通過線上直播、“一對一”視頻、“老客戶”電話回訪等多種方式宣講利好政策，做到點對點直達服務，確保將政策傳遞至有需求的客戶。僅1天的時間，便完成對首戶需求的受理工作，讓客戶及時享受到了政策紅利。據了解，目前有50戶客戶在對接過程中，哈行將在最短時間內讓更多的小微客戶感受到政府的金融關懷，平穩渡過難關。
作為哈爾濱市最早開辦創業擔保貸款業務的銀行，哈行始終積極響應國家政策，秉承“聚焦重點領域，實現創業擔保新突破”的工作要求，持續聚焦薄弱環節，下沉服務重心，不斷加大資源投入及技術創新，與政府相關部門密切配合、無縫連接，為“大眾創業、萬眾創新”提供了有力的金融支持。2001年該行率先開辦下崗失業人員再就業小額擔保貸款，后更名為創業擔保貸款，經過不斷創新整合，陸續推出大學生創業貸款、小微企業流動貸款等小微企業專屬產品，成為小微金融服務專業銀行，并因有效落實金融支持“下崗再就業工程”，受到國務院專項表彰。
截至目前，哈爾濱銀行累計投放創業擔保貸款近30億元，有效支持創業就業近5萬余戶，投放主要集中分布于民生關聯度較高的批發零售行業及居民服務業。承辦該業務的單位由最初的專一支行發展到目前哈市范圍內19家支行，合作單位覆蓋省、市、區（縣）3級的13家擔保機構。未來，將持續加強創業擔保貸款政策宣導，深化銀、政、擔、企合作，推動創業擔保貸款精準直達實體經濟和民生需求，積極助力受疫情影響企業快速恢復生產經營，在穩崗就業、經濟復蘇中發揮金融助力作用。
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