近期，人民銀行杭州中心支行認真貫徹落實總行《關于做好疫情防控和經濟社會發展金融服務的通知》，迅速出臺14項助企幫扶舉措，靠前發力、精準施策，組織全省金融機構全力支持困難行業和小微企業紓困發展。同時，為促進產業鏈供應鏈穩定，會同浙江省發展改革委、浙江省交通運輸廳出臺《關于做好金融支持物流保通保暢工作的通知》，助力浙江省疫情防控和經濟社會發展，各項工作取得積極成效。一季度，全省貸款增量創歷史新高，余額增速居各省市首位，企業貸款利率為歷史最低水平。

　　用好央行貨幣政策工具 切實保障企業融資需求

　　用好普惠小微貸款支持工具、再貸款再貼現等政策，引導金融機構擴大普惠小微信貸投放。截至3月末，全省普惠小微貸款余額3.3萬億元，居全國首位，余額同比增長26.7%，高出各項貸款增速10.9個百分點。人行寧波市中心支行發放普惠小微貸款支持工具資金1.43億元；人行溫州市中心支行運用支小再貸款支持金融機構向22戶交通運輸行業的小微主體發放貸款1295萬元；人行金華市中心支行累計運用央行資金支持金融機構向63戶交通運輸、物流等行業企業發放優惠利率貸款1.39億元。

　　加大困難行業首貸支持。組織金融機構加大對交通運輸、餐飲零售等困難行業市場主體的走訪對接力度，一季度，全省共有3.26萬戶從未獲得過貸款的小微企業首次獲得信貸支持，其中批發零售、住宿餐飲等服務業占比達36.8%。

　　加大對受疫情影響行業的信貸政策傾斜。杭州銀行(600926)2022年計劃單列20億元貸款額度專項用于支持企業復工復產，最低給予3.85%的優惠利率。慈溪農商行針對性安排15億元專項資金用于提供免息優惠，支持小微企業留工穩產。義烏農商銀行專項設置30億元信貸資金，支持包括交通運輸、物流倉儲在內的重點領域和群體的融資需求。

　　全力做好金融支持物流保通保暢 促進產業鏈供應鏈穩定

　　多方協調加快物流企業發債速度。加強與交易商協會、債券承銷商對接，推動韻達股份(002120)、舟山港集團2家物流運輸企業分別于4月25日、27日共發行14億元債務融資工具。其中，韻達股份發行4億元超短期融資券，利率2.57%，較該企業上期同品種債券發行利率低0.43個百分點，募集資金重點用于保障防疫物資運輸相關資金缺口。舟山港集團發行10億元短期融資券，利率2.35%，發行利率創2021年以來全國港口類企業同期限債券最低發行利率，募集資金將用于物流保供。

　　提供差異化金融產品和服務。轄內金融機構圍繞交通物流市場主體的特點，快速定制金融產品。建設銀行湖州分行推出“綠色航運貸”，采用信用方式，追加“船舶抵押+財產保險”，解決內河水路運輸從業者融資難題。泰隆銀行溫州分行推出“運費貸”，累計為海運企業提供線上純信用授信6800萬元。溫州銀行積極創新符合道路水路運輸企業特點的動產質押類貸款產品，通過交通工具（主要為船舶）抵押準入的貸款余額5582萬元。

　　持續推動減費讓利 積極為市場主體降本減負

　　推動企業貸款利率穩中有降。一季度，浙江省企業貸款利率4.61%，為歷史最低，同比下降10個基點。舟山定海海洋農商行對遠洋漁業企業開展利率優惠，最低年化利率3.85%。

　　持續落實支付手續費降費讓利政策。組織開展“支付降費，讓利于民”主題活動，一季度，全省金融機構已向實體經濟讓利3.4億元。招商銀行(600036)溫州分行為所有企業客戶全免移動支付手續費、網銀服務費實行5折優惠，每月為小微和個體工商戶合計減免費用約50萬元。

　　銀擔合作推動降本減負。推動出臺政府性融資擔保支持小微企業匯率避險增信方案，通過財政支持，對外貿小微企業實行零擔保費用增信支持，降低企業套期保值成本。目前，全省已有95家小微企業享受政策紅利，累計簽約8597萬美元，節約資金占用成本約2700萬元人民幣。

　　創新金融產品和服務 提升市場主體融資獲得感

　　續貸轉貸實現金融服務連續性。臺州銀行上線無還本續貸產品“戰疫接力貸”，截至3月末，余額達4.7億元。中信銀行(601998)杭州分行今年以來累計辦理無還本續貸金額2.81億元，其中旅游、餐飲、交通等行業占57%。

　　綠色通道優先支持受困主體。交通銀行桐廬支行在桐廬運洲運輸有限公司法人由于疫情原因無法回桐的情況下，由客戶經理驅車前往高速路口與客戶完成協議簽訂，為其開立456萬元保函用于貨運公司支付高速ETC費用，保證貨運公司在疫情期間順利完成防疫物資運輸任務。衢州市某酒店亟需資金支持但由于疫情隔離無法正常辦理抵押貸款，工商銀行開化支行緊急為企業開辟審批綠色通道，在短時間內發放100萬元信用貸款。

　　科技賦能確保金融服務不斷檔。嘉善縣疫情防范區內的7個銀行在線下營業網點全部停業后，利用當地金融信用信息共享平臺等數字化渠道線上對接企業融資需求。農業發展銀行平湖支行克服因疫情原因無法集中辦公的困難，為平湖市開元運務公司通過“云”審批的方式，省、市、縣三級聯動，按照中高風險地區容缺辦貸原則，42小時實現9500萬元疫情應急貸款審批落地，為企業保障防疫運輸提供資金支持。

　　強化助企紓困工作機制 提升金融幫扶響應速度

　　建立跨部門協調聯動紓困機制。會同發改等13個部門建立促進服務業領域困難行業恢復發展工作專班機制，“一業一策”精準支持住宿餐飲、零售、旅游、交通運輸等行業渡過難關。聯合省交通運輸廳建立4.6萬家貨運物流企業支持名單，通過浙江省企業信用信息服務平臺下發至金融機構，推動線上融資對接；與省文旅廳建立全省重點文旅企業名單827家，1-3月累計解決融資需求116.3億元，惠及企業191家。

　　完善常態化銀企對接機制。牽頭組建“金融聯絡員”、“外匯聯絡員”，在全省金融系統廣泛開展金融“三服務”、助企“開門紅”等活動，幫助困難企業定制金融服務方案。人行紹興市中心支行開展深化小微（個體工商戶）首貸金融服務暨支持青年創業“春潮”行動，開展8大培育活動，支持創業創新。

　　積極支持穩外貿穩外資。為促進貿易投資便利化，全省建立6000戶跨境人民幣“首辦戶”企業清單，組織銀行“一對一”服務對接。杭州某制造業公司受外貿環境影響，主動采取跨境人民幣進行結算。3月24日以來，企業已收到跨境款項6筆合計392萬元。

　　完善消費者權益保障機制。指導金融機構合理報送征信記錄，妥善處理征信異議，切實加強信息主體征信權益保護。一季度，全省共計為2.8萬個人、2400家企業調整還款安排或逾期記錄。