為做好封控期間的社區服務工作，上海農商銀行近日推出“心鄰里”社區服務方案，并制定社區運營指導意見,積極號召員工在居家辦公之余積極參與社區志愿服務及物資供應保障工作，在社區中擔任志愿者，承擔志愿者、團長等職能，以志愿之心做百姓民生的守護者，以志愿之實做保供企業的大后方。封控期間，全行員工積極響應，參與社區服務工作，包括抗疫檢測、敬老送藥、社區團購等。其中，社區團購服務于4月末試點推出后，先期選擇奉賢、南匯、青浦、徐匯、浦東新區等區域落地運行，與當地居委建聯，數個項目率先開團成功。
當前，集采集配、團購等方式正在成為保障居民家中“菜籃子”的新生力量。但通過自發組織的團購一方面無法保證資金的安全性容易導致人財兩空，另一方面則是部分渠道的供貨與實際宣傳容易產生較大出入。對此，上海農商銀行“心鄰里”團購系統通過整合專業保供企業，助力團長開展社區物資保障工作，解決社區居民買菜難問題，提供專業金融服務解決支付管理問題，保障居民資金安全、提高團購效率，服務百姓生活。
“心鄰里”為社區團長生成靜態聚合碼，支持社區居民通過微信、支付寶與云閃付三大主流支付方式進行物資采購付款，資金直接轉入保供企業賬戶，并為其實現開票、采購信息整理、統計分析等功能。實現服務閉環管理，高效收付，規范支付渠道，保障團購安全。目前該服務暫免手續費，后續將結合團購場景中客戶微信支付環節開展支付立減活動。除團購外，隨著上海農商銀行對社區服務的不斷深入，該行眾多員工也以其專業的能力和熱情的態度在社區運營中承擔起更多更為豐富的角色，這為“心鄰里”社區服務賦予更豐富的含義。
“普惠金融助力百姓美好生活”是上海農商銀行的企業使命，自3月上海疫情出現以來，始終關切百姓民生，前期已推出“心家園”服務打通社區物資保供“最后100米”。該行表示，疫情無情人有情，希望通過一系列便捷服務踐行金融向善，賦能社會治理，為早日戰勝疫情做出貢獻。
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