2020年4月，在北京市委市政府大力推動下，由北京銀保監局聯合北京市政務服務管理局共同打造的全國首家綜合性貸款服務中心——北京市貸款服務中心（以下簡稱“中心”）正式掛牌成立，旨在為首都中小微企業融資提供更多的渠道、更快的效率、更好的服務、更低的成本。北京農商銀行作為首都金融服務主力軍，成為中心首批入駐單位，兩年陪伴耕耘，見證了中心的快速發展和服務內容的不斷更新升級，積極配合提供專屬金融服務，真正為企業紓困解難，打通金融服務“最后一公里”。
北京農商銀行作為根植首都七十余載的農信金融力量，堅決落實上級單位及監管部門的各項決策部署，結合客戶特點和實際需求，在中心投放多款特色小微產品，專人專崗提供“咨詢+受理+綜合服務”三位一體的“一站式”服務，量質并舉提升服務能力，兩年來累計審批通過業務2500余筆、金額達85億元，降費讓利支持實體經濟，協助百余家符合條件的企業申請首貸補貼近百萬元，在入駐同業機構中排名穩居前列。
保障政策落地。充分發揮中心知識產權質押窗口便利渠道，落地中心首筆知識產權質押貸款，豐富企業融資方式，獲得客戶好評。落地中心首筆“創業擔保貸”業務，為一家文創小微企業發放貸款300萬元，綜合融資成本壓降至2%以下，支持企業以創業帶動就業。專注做好首貸客戶補貼政策的宣傳引導，利用人緣、地緣優勢，多渠道向分支機構做好政策傳導及培訓，優質貼心服務贏得客戶點贊并獲贈錦旗。
精準服務對接。聯合擔保公司組織開展多場“首貸助普惠、精準對需求”客戶對接活動，圍繞政策、產品、增信服務進行系統講解，提供業務答疑和現場服務。深度參與“我為群眾辦實事”中小企業和個體工商戶金融專場活動，與參會企業建立良好互動，打下牢固業務合作基礎。積極參加多期暢融工程系列活動，借助會議平臺加強首貸戶支持力度，為企業提供豐富的信貸產品和優質服務。
提升服務質效。持續加大金融科技投入，推動業務線上化轉型，積極探索創新高效服務模式。推動供應鏈金融服務，出臺農商e鏈通業務，盤活應收賬款，為核心企業上游的小微企業提供高效融資。借助人民銀行創信融平臺優勢，推出線上小額信用貸款，實現小微客戶線上、便捷、靈活服務。
一直以來，北京農商銀行始終堅守支農支小初心，牢記普惠金融使命，近三年投放普惠小微貸款超150億元，戶數、規模基本實現每年翻一番，普惠金融業務保持高速、高效、高質量發展。未來，北京農商銀行將持續加大小微企業服務力度，聯手中心助力首都營商環境建設，構建精準服務長效機制，有效擴大首貸戶服務覆蓋面，將融資支持精準滴灌到最需要的企業，為首都經濟穩定運行和高質量發展提供有力金融支持。
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