興業(yè)銀行廈門分行切實(shí)將維護(hù)好人民群眾利益放在工作的首位，嚴(yán)格落實(shí)政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作部署，持續(xù)推進(jìn)平安金融建設(shè)。

　　近日，某客戶遭遇“電商物流客服詐騙”，因與犯罪分子發(fā)生轉(zhuǎn)賬交易，多張銀行卡被銀行止付管控，資金被凍結(jié)。興業(yè)銀行廈門分行營業(yè)部工作人員了解到客戶情況后，及時(shí)隨同客戶前往廈門市公安局思明分局辦理解除管控申請，并上報(bào)分行及時(shí)幫助客戶解除了工資卡的管控。該客戶表示，非常感謝興業(yè)銀行廈門分行營業(yè)部工作人員及時(shí)幫助解決用卡問題。

　　為持續(xù)提升全民反詐意識(shí)，興業(yè)銀行廈門分行不斷豐富創(chuàng)新宣傳方式，全面開展反詐宣傳。2022年一季度，通過官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等新興媒體宣傳20次、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展現(xiàn)場宣傳活動(dòng)5次，宣傳覆蓋30萬人次；依托“廳堂微沙龍”協(xié)助客戶下載安裝“國家反詐中心”APP，普及反詐知識(shí)，營造人人反詐、人人參與、人人宣傳的濃厚氛圍。同時(shí)，該行通過短信方式，向客戶推送資金安全風(fēng)險(xiǎn)提示信息，惠及客戶近100萬人次，并積極運(yùn)用監(jiān)測系統(tǒng)開展“經(jīng)營異常企業(yè)賬戶”“一人多戶”“長期不動(dòng)戶”專項(xiàng)清理活動(dòng)，有效加強(qiáng)賬戶源頭治理。

　　下一步，該行將不斷在業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營模式、工作方法、機(jī)制體制等方面進(jìn)行創(chuàng)新，拓展線上、線下金融宣傳深度和廣度，以筑牢支付安全防火墻為己任，時(shí)刻守護(hù)消費(fèi)者的金融權(quán)益，為建設(shè)和諧穩(wěn)定的金融生活貢獻(xiàn)力量。

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