3月28日凌晨起，上海實行全域靜態(tài)管理。人流車流靜止，金融脈動不息。在上海銀保監(jiān)局的指導下，在滬外資銀行堅守本職，主動承擔社會責任，確保金融服務不斷，做好疫情防控和支持復工復產(chǎn)金融服務工作，與這座城市一起，默默守“滬”、共克時艱。

　　金融服務“不斷檔”

　　疫情初期，上海銀保監(jiān)局向在滬外資銀行發(fā)出倡議，要求外資銀行保障金融民生服務，積極履行社會責任。面對上海疫情防控措施升級，外資銀行紛紛啟動業(yè)務運營應急方案，接受“疫情大考”，用實際行動交出滿意答卷。

　　啟動災備，勇敢逆行。在這場疫情沖擊下，各外資銀行有條不紊地啟動應急預案，啟用異地災備中心，調(diào)配異地分行資源協(xié)助處理上海地區(qū)業(yè)務。3月27日晚，上海發(fā)布全域靜態(tài)管理措施。南商中國董事長與一部分關鍵崗位員工于當晚入駐總行大樓，確保封控期間重要崗位不脫崗、重要工作不斷檔。三菱日聯(lián)中國連夜裝配調(diào)試200臺遠程辦公電腦，于3月28日凌晨送至居家行員手中，并調(diào)配深圳、廣州、天津、北京、大連、無錫等6家分行協(xié)助處理上海地區(qū)業(yè)務。此外，在滬外資銀行紛紛號召員工服從社區(qū)防疫安排，積極履行社會責任，參加社區(qū)志愿服務，為抗疫行動貢獻力量。

　　戰(zhàn)疫有道，科技賦能。在滬外資銀行在這次疫情中很快意識到，科技是確保疫情期間各項業(yè)務平穩(wěn)運行的關鍵因素之一。恒生中國在疫情期間完成與中國（上海）國際貿(mào)易單一窗口系統(tǒng)對接，實現(xiàn)了貨物貿(mào)易項目外匯匯款線上無紙化便利操作，同時上線“恒生開戶通”企業(yè)電子開戶平臺，提供線上開戶申請及網(wǎng)銀申請一站式服務，可在線完成開戶預約、網(wǎng)銀申請等相關審核流程，大幅提高企業(yè)開戶處理效率，使得疫情期間業(yè)務處理效率“不降反升”。摩根大通中國上海分行通過大數(shù)據(jù)技術分析企業(yè)畫像，開發(fā)跨境支付紅綠燈監(jiān)測系統(tǒng)，對客戶交易進行自動監(jiān)測，有力提升風險識別與管控能力，為企業(yè)提供了更為便捷的貿(mào)易外匯收支服務。

　　發(fā)揮優(yōu)勢，堅定信心。在滬外資銀行積極發(fā)揮自身橋梁優(yōu)勢，穩(wěn)定外資客戶的信心，為“穩(wěn)外資、穩(wěn)外貿(mào)”盡應有之力。三菱日聯(lián)中國聯(lián)動日本母行向日資企業(yè)宣傳金融支持復工復產(chǎn)相關措施，其日本母行還制作特別宣傳材料，定期通過日本營銷部門向企業(yè)的日本母公司宣傳，力爭消減投資者的擔心，穩(wěn)定日本企業(yè)對華投資信心。德國商業(yè)上海分行服務的某國際學校，在疫情期間面臨現(xiàn)金流壓力，銀行充分認識到學校對于穩(wěn)定在滬外企及外籍人士信心的重要性，迅速為其提供包括5000萬元流動資金貸款在內(nèi)的一系列金融服務，及時為幾百位教職工支付工資，有效穩(wěn)定了學校外籍教師及外籍學生和家長們的信心。

　　紓困解難“大作為”

　　在滬外資銀行一直致力于提升客戶服務，助力實體經(jīng)濟。在疫情阻擊戰(zhàn)中，外資銀行堅守服務實體經(jīng)濟的初心，切實辦好服務民生大事，特別是上海銀保監(jiān)局發(fā)布“惠民保企”15項措施后，外資銀行紛紛響應，成效顯著。

　　支持小微，減費讓利。通過開辟綠色通道，聚焦小微企業(yè)續(xù)貸服務，外資銀行按照“應免盡免、應降盡降”的基本原則，大力推進普惠金融服務。富邦華一與可信數(shù)據(jù)平臺合作，開展面向中小物流企業(yè)的金融業(yè)務，以真實交易背景及物流數(shù)據(jù)作為風控手段，降低對企業(yè)抵押擔保要求，實現(xiàn)快速線上審批放款，為中小物流企業(yè)提供支持。匯豐中國上海分行在外資銀行中率先推出了面向小微企業(yè)的普惠金融專項支持計劃，專項信貸基金總額為人民幣10億元，并配備信貸審批綠色通道、融資價格優(yōu)惠舉措，通過與擔保機構合作、智慧供應鏈融資等多種方式保障和推動信貸投放。

　　保“鏈”穩(wěn)產(chǎn)，循環(huán)暢通。在滬外資銀行高度關注疫情對產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈上下游帶來的沖擊，及時響應客戶需求，提供便利化融資服務，確保產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈暢通穩(wěn)定。法巴中國所服務的一家全球知名汽車零部件供應商，是產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)，疫情期間企業(yè)難以正常提供開票所需合同及發(fā)票原件。得知這一情況后，銀行與該企業(yè)密切溝通，通過查詢稅務局網(wǎng)站等渠道完成貿(mào)易背景審核，累計為其開立865張逾4億元銀行承兌匯票，保證上百家小微企業(yè)供應商的正常收款和產(chǎn)業(yè)鏈良好運行。德國商業(yè)上海分行與國內(nèi)一家風機制造商及某供應鏈平臺攜手推進供應鏈金融數(shù)字化創(chuàng)新，積極溝通上海票據(jù)交易所，制定業(yè)務管理辦法，疫情期間在上海票據(jù)交易所成功落地全國首筆外資銀行供應鏈票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務，目前已累計為供應鏈上下游企業(yè)融資326萬元，切實解決了企業(yè)在疫情期間融資難的問題。

　　民生保供，急事急辦。保供應保民生是疫情期間的頭等大事，在滬外資銀行通過主動排摸客戶中的保供企業(yè)名單，按照“急事急辦”原則，全力以赴做好金融支持工作。渣打中國上海分行所服務的一家進口水果保供企業(yè)，受疫情影響，國內(nèi)應收賬款回款延遲，導致原定貸款還款日存在現(xiàn)金流壓力，銀行了解到客戶實際情況后，迅速制定本息暫時延期1個月償還的紓困方案，消除企業(yè)的后顧之憂。匯豐中國上海分行服務的一家專業(yè)母嬰連鎖企業(yè)，是上海市首批生活物資保障供應重點企業(yè)，為滿足企業(yè)在疫情中的奶粉、紙尿褲等保供采購資金需求，銀行快速通過疫情期間的特殊操作許可批復，克服企業(yè)辦公室因封控而無法提供提款相關材料原件的困難，向企業(yè)發(fā)放3000萬元人民幣采購貸款，保證企業(yè)在疫情期間庫存?zhèn)湄浐捅９┓�務不間斷。

　　跨境協(xié)作“展優(yōu)勢”

　　跨境協(xié)作、服務外貿(mào)一直是外資銀行優(yōu)勢領域，疫情期間在滬外資銀行與母行保持密切協(xié)作，發(fā)揮跨境聯(lián)動協(xié)同的專業(yè)稟賦，爭取母行對各項業(yè)務開展的大力支持，同時積極為企業(yè)提供各類跨境交易避險產(chǎn)品，助力企業(yè)渡過難關。

　　聯(lián)動母行，強化支持。各在滬外資銀行母行均高度關注上海疫情，與在滬子行、分行保持密切溝通，全力支持在滬子行、分行疫情期間各項業(yè)務的正常運轉。為保障企業(yè)疫情期間多樣化融資需求，三菱日聯(lián)中國緊急向母行申請增加債券交易系統(tǒng)授權，積極開展債券承銷與投資業(yè)務。今年4月，三菱日聯(lián)中國共參與了先鋒國際融資租賃、北京現(xiàn)代汽車金融、東風日產(chǎn)汽車金融等公司發(fā)行的5筆資產(chǎn)證券化項目，累計投資6億元人民幣，承銷4億元人民幣，有力支持了受疫情影響較重的汽車行業(yè)相關板塊企業(yè)的配套債券融資需求，也為該行資本市場業(yè)務的可持續(xù)運營奠定了良好基礎。

　　服務跨境，惠企避險。疫情期間外匯市場出現(xiàn)大幅波動，部分外貿(mào)企業(yè)受到較大影響，對此在滬外資銀行積極為企業(yè)提供風險對沖方案，幫助企業(yè)一定程度規(guī)避匯率波動風險。大華中國、匯理中國對滿足標準并被認定為“跨境人民幣結算優(yōu)質(zhì)企業(yè)”的企業(yè)客戶，提供跨境人民幣結算便利化服務，憑提交收付款說明或指令，快速為其辦理貨物貿(mào)易、服務貿(mào)易人民幣跨境結算等相關業(yè)務，規(guī)避匯率波動風險。法巴中國所服務的某從事鐵礦石、鋼材進出口貿(mào)易企業(yè)，疫情期間需要從海外進口大量以美元計價的原材料，對此銀行建議客戶秉持風險中性原則，對3000萬美元付款敞口進行保值。后續(xù)美聯(lián)儲大幅加息，人民幣兌美元匯率下跌，銀行為該客戶提供的遠期購匯合約發(fā)揮了重要作用，有效保障了其疫情期間的主營業(yè)務收入。

　　近年來，外資銀行持續(xù)看好中國經(jīng)濟發(fā)展，不斷加大對華投資，深度參與中國金融市場。去年，數(shù)家在滬外資法人銀行相繼獲得母行增資，凸顯了外資銀行對在華業(yè)務的信心和重視程度。近期，富邦華一獲批發(fā)行永續(xù)債資格，為目前在華外資銀行中首家，有助于銀行拓寬資本補充渠道，更好服務實體經(jīng)濟發(fā)展。