近日，甘肅銀行電子渠道用戶數突破400萬，其中個人電子渠道簽約客戶394萬戶，企業電子渠道客戶6萬戶，電子渠道服務客群整體AUM達到1763億元。

　　近年來，甘肅銀行加快推進數字化轉型，積極打造產品功能完備、服務客戶全面、接入方式多樣的“線上第二銀行”，以金融科技創新助力業務的新突破。

　　科技賦能，緊貼金融數字化轉型趨勢

　　甘肅銀行加快推動服務渠道的充分融合和深化協同，構建了包括手機銀行、直銷銀行、微信銀行、網上銀行、互聯網支付、電商平臺在內的六大類主流業務平臺，著力把線上平臺打造為業務交易的主平臺、產品銷售的主渠道、金融服務的主陣地。2021年，甘肅銀行線上渠道交易量達到2億筆，交易金額超過8900億元，線上業務量占比超過90%。

　　2021年，甘肅銀行發布了手機銀行5.0，采用新理念、新技術、新形象，將大數據、人工智能等科技手段融入金融服務，推出智能語音搜索、指紋支付、手機號轉賬等新功能，為更好匹配不同客戶群體的需求，設計了“標準版”“頤年版”“三農版”三個版本，大大提高平臺操作的友好度和便利性，滿足客戶移動化、多樣性的金融需求。同時，手機銀行上線了一系列金融產品，先后推出了“小微e貸”“甘樂貸”“商戶貸”“房快貸”等多款線上信貸產品，以及匯福理財、代銷理財、定活互轉、黃金積存、樂享盈、自由分期等多款線上理財與存款產品，線上金融產品、生活服務等功能近500項，線上金融服務能力顯著提升。在零壹智庫發布的《2021年手機銀行數字競爭力排行榜TOP100》中，甘肅銀行手機銀行排名第43位。

　　智聯生態，打造開放共贏金融服務生態圈

　　為了方便客戶日常生活，甘肅銀行積極跟進民生、政務、商圈等傳統生活、生產、消費等領域，通過平臺接入、生活融入、產業嵌入，實現資源共享、交叉引流。圍繞“物業通”“惠民云”“智慧停車”等自有場景平臺，提供水、電、暖、物業、停車等場景服務解決方案，形成支持大型商戶的支付收單業務結構。圍繞電子政務、智慧旅游、智慧醫療、智慧校園等多個政府部門或企事業單位主導建設的綜合性平臺，依托集群化個人客戶移動服務平臺、對公業務智慧化服務平臺和統一商戶結算平臺，提供賬戶管理、身份認證、代收代付、支付結算等服務，并以網上招投標、工商驗資、交通繳罰、電子政務、扶貧商城、銀醫通、醫保電子憑證等行業性項目的接入，夯實了銀政、銀企、銀醫合作的基礎。目前，甘肅銀行線上金融服務場景已達350個，涵蓋教育、醫療、民生各個領域，向超過百萬級用戶提供場景類金融服務。通過“金融+場景+生態”模式，打造了極具本地特色的區域互聯網金融線上生態圈，形成多方聯動、線上線下相融合的互聯網金融新生態。

　　踐行責任，引“金融活水”服務地方經濟

　　甘肅銀行積極履行社會責任，通過自建電商平臺——隴銀商城，促進農副產品產銷對接，積極助力鄉村振興。近5年，甘肅銀行為全省搭建了70余家縣域特色館，累計上架商品8000余款，每年通過手機銀行、直銷銀行、微信公眾號、隴銀商城等線上渠道開展多場“品甘味、系農情”主題活動，開展電商消費扶貧，推廣“甘味”農產品，幫助省內農產品擴大銷路。同時，甘肅銀行積極落實為小微企業減費讓利政策，開展渠道減費讓利，優化支付環境建設，僅企業網銀和支付收單業務每月讓利就超過了700萬元，實打實為企業減負。（王揚）

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