近日，甘肅銀行電子渠道用戶數(shù)突破400萬(wàn)，其中個(gè)人電子渠道簽約客戶394萬(wàn)戶，企業(yè)電子渠道客戶6萬(wàn)戶，電子渠道服務(wù)客群整體AUM達(dá)到1763億元。

近年來(lái)，甘肅銀行加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極打造產(chǎn)品功能完備、服務(wù)客戶全面、接入方式多樣的“線上第二銀行”，以金融科技創(chuàng)新助力業(yè)務(wù)的新突破。

科技賦能，緊貼金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)

甘肅銀行加快推動(dòng)服務(wù)渠道的充分融合和深化協(xié)同，構(gòu)建了包括手機(jī)銀行、直銷銀行、微信銀行、網(wǎng)上銀行、互聯(lián)網(wǎng)支付、電商平臺(tái)在內(nèi)的六大類主流業(yè)務(wù)平臺(tái)，著力把線上平臺(tái)打造為業(yè)務(wù)交易的主平臺(tái)、產(chǎn)品銷售的主渠道、金融服務(wù)的主陣地。2021年，甘肅銀行線上渠道交易量達(dá)到2億筆，交易金額超過(guò)8900億元，線上業(yè)務(wù)量占比超過(guò)90%。

2021年，甘肅銀行發(fā)布了手機(jī)銀行5.0，采用新理念、新技術(shù)、新形象，將大數(shù)據(jù)、人工智能等科技手段融入金融服務(wù)，推出智能語(yǔ)音搜索、指紋支付、手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬等新功能，為更好匹配不同客戶群體的需求，設(shè)計(jì)了“標(biāo)準(zhǔn)版”“頤年版”“三農(nóng)版”三個(gè)版本，大大提高平臺(tái)操作的友好度和便利性，滿足客戶移動(dòng)化、多樣性的金融需求。同時(shí)，手機(jī)銀行上線了一系列金融產(chǎn)品，先后推出了“小微e貸”“甘樂(lè)貸”“商戶貸”“房快貸”等多款線上信貸產(chǎn)品，以及匯福理財(cái)、代銷理財(cái)、定活互轉(zhuǎn)、黃金積存、樂(lè)享盈、自由分期等多款線上理財(cái)與存款產(chǎn)品，線上金融產(chǎn)品、生活服務(wù)等功能近500項(xiàng)，線上金融服務(wù)能力顯著提升。在零壹智庫(kù)發(fā)布的《2021年手機(jī)銀行數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)力排行榜TOP100》中，甘肅銀行手機(jī)銀行排名第43位。

智聯(lián)生態(tài)，打造開(kāi)放共贏金融服務(wù)生態(tài)圈

為了方便客戶日常生活，甘肅銀行積極跟進(jìn)民生、政務(wù)、商圈等傳統(tǒng)生活、生產(chǎn)、消費(fèi)等領(lǐng)域，通過(guò)平臺(tái)接入、生活融入、產(chǎn)業(yè)嵌入，實(shí)現(xiàn)資源共享、交叉引流。圍繞“物業(yè)通”“惠民云”“智慧停車”等自有場(chǎng)景平臺(tái)，提供水、電、暖、物業(yè)、停車等場(chǎng)景服務(wù)解決方案，形成支持大型商戶的支付收單業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。圍繞電子政務(wù)、智慧旅游、智慧醫(yī)療、智慧校園等多個(gè)政府部門或企事業(yè)單位主導(dǎo)建設(shè)的綜合性平臺(tái)，依托集群化個(gè)人客戶移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)、對(duì)公業(yè)務(wù)智慧化服務(wù)平臺(tái)和統(tǒng)一商戶結(jié)算平臺(tái)，提供賬戶管理、身份認(rèn)證、代收代付、支付結(jié)算等服務(wù)，并以網(wǎng)上招投標(biāo)、工商驗(yàn)資、交通繳罰、電子政務(wù)、扶貧商城、銀醫(yī)通、醫(yī)保電子憑證等行業(yè)性項(xiàng)目的接入，夯實(shí)了銀政、銀企、銀醫(yī)合作的基礎(chǔ)。目前，甘肅銀行線上金融服務(wù)場(chǎng)景已達(dá)350個(gè)，涵蓋教育、醫(yī)療、民生各個(gè)領(lǐng)域，向超過(guò)百萬(wàn)級(jí)用戶提供場(chǎng)景類金融服務(wù)。通過(guò)“金融+場(chǎng)景+生態(tài)”模式，打造了極具本地特色的區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)金融線上生態(tài)圈，形成多方聯(lián)動(dòng)、線上線下相融合的互聯(lián)網(wǎng)金融新生態(tài)。

踐行責(zé)任，引“金融活水”服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)

甘肅銀行積極履行社會(huì)責(zé)任，通過(guò)自建電商平臺(tái)——隴銀商城，促進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接，積極助力鄉(xiāng)村振興。近5年，甘肅銀行為全省搭建了70余家縣域特色館，累計(jì)上架商品8000余款，每年通過(guò)手機(jī)銀行、直銷銀行、微信公眾號(hào)、隴銀商城等線上渠道開(kāi)展多場(chǎng)“品甘味、系農(nóng)情”主題活動(dòng)，開(kāi)展電商消費(fèi)扶貧，推廣“甘味”農(nóng)產(chǎn)品(000061)，幫助省內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品擴(kuò)大銷路。同時(shí)，甘肅銀行積極落實(shí)為小微企業(yè)減費(fèi)讓利政策，開(kāi)展渠道減費(fèi)讓利，優(yōu)化支付環(huán)境建設(shè)，僅企業(yè)網(wǎng)銀和支付收單業(yè)務(wù)每月讓利就超過(guò)了700萬(wàn)元，實(shí)打?qū)崬槠髽I(yè)減負(fù)。（王揚(yáng)）