為支持市場主體紓困，助力優化營商環境，人民銀行寧波市中心支行采取“增效、提質、擴面、拓項”等四項舉措，持續推進支付服務減費讓利。截至2022年4月末，全市金融機構累計為小微市場主體減免支付手續費達2.25億元，惠及小微企業及個體工商戶75.52萬戶。

　　“增效”，強化政策傳導。督促轄內金融機構健全減費讓利工作機制，規范支付服務收費行為，切實清理重復、捆綁收費等行為。在準確界定小微企業客戶身份的基礎上，按照“應降盡降”原則落實減費讓利政策。暢通咨詢投訴渠道，妥善處理相關投訴，切實維護客戶合法權益。

　　“提質”，加大降費幅度。引導轄內金融機構加大支付服務手續費減免力度，據測算，轄區各項支付服務手續費平均降幅達63%。24家法人銀行針對小微市場主體全額免除銀行賬戶管理費和年費、銀行賬戶開戶手續費、單筆10萬元以內對公本行轉賬匯款手續費、支票工本費、支票掛失費等費用。其中，寧波銀行(002142)免收“網銀年費”的受益客戶共計30.48萬戶，單項讓利金額達9144.6萬元。

　　“擴面”，增加受惠覆蓋面。在小微主體的基礎上，鼓勵金融機構擴大支付服務手續費減免受惠對象，轄內60%金融機構將降費受惠對象擴展為所有對公客戶，充分釋放政策紅利，進一步降低市場主體經營成本。如，浙江巨興建筑安裝工程有限公司是一家位于寧波市鎮海區的建筑工程中型企業，日常有大量的農民工代發工資轉賬需求。中信銀行(601998)寧波分行在10萬元以下的普通對公跨行轉賬9折的基礎上，為企業減免了代發工資轉賬手續費。該公司財務人員表示：“我們公司每月都要為1000余位員工發放工資，降費政策每年將為我們公司減免近4萬元的轉賬手續費。”

　　“拓項”，鼓勵自主降費。引導金融機構自主拓展降費項目，截至4月末全轄自主降費項目讓利金額達367.81萬元。建設銀行寧波市分行自2021年9月以來主動增加5項自主降費項目，包括銀行詢證函、電子商業匯票使用費、委托收款、托收承付清算費、單位結算卡等費用，進一步惠企利民。同時，金融機構持續開展多渠道宣傳工作，積極解答客戶各類疑難困惑，打通政策傳導“最后一公里”。