近日，達州銀行荷葉街支行成功防范一起誘騙轉賬匯款事件，為客戶避免數十萬元經濟損失。“太感謝達州銀行了，如果不是工作人員認真負責，我的養老錢就要被騙光了。”事后，當事人覃大爺連連對工作人員表示感謝。
2022年6月13日上午，一位70多歲的老年客戶覃大爺來到荷葉街支行辦理定期存單提前支取業務，要求將定期存單銷戶后取現。由于客戶的幾張定期存單都是今年即將到期，提前支取將會損失大部分利息，支行行長便上前詢問緣由，發現客戶含糊其詞，一直不回答工作人員任何問題，并要求立即取現，在辦理業務的過程中也一直在與人通電話商量取現事宜。發現此情況后，出于職業的敏感性，支行行長更是覺得此事另有蹊蹺，便進一步詢問取現緣由。
客戶覃大爺只說自己是取錢買車，并且只取現金不轉賬，這種非常規的交易模式引起了工作人員的警覺，隨即聯系了覃大爺的子女，告知事情原委。其子女來到支行后，查看了覃大爺的手機聊天記錄，判斷很有可能遇到了詐騙。覃大爺在其子女的反復勸說下，再結合支行工作人員現場講解反詐知識，科普當前常見的電信網絡詐騙形式和手段，方才恍然大悟，意識到被騙。
近年來，電信詐騙犯罪手段層出不窮，達州銀行不斷加強技能培訓，提高工作人員責任感，并持續開展公眾宣傳教育活動，讓廣大老百姓學會如何識別和應對電信詐騙，將詐騙人員拒之門外，切實履行社會責任。
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