聯(lián)合人民銀行西寧中心支行印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)青海銀行業(yè)保險業(yè)加強新市民金融服務(wù)工作有關(guān)事項的通知》，完善新市民金融服務(wù)工作機制。指導(dǎo)海西分局設(shè)立全省首個“新市民消費者服務(wù)專區(qū)”，打造“咨詢+投訴+糾紛調(diào)解”一站式便利化金融服務(wù)平臺。開辟公益性金融知識普及專區(qū)，為新市民提供專業(yè)金融咨詢，提升新市民金融服務(wù)素養(yǎng)。開設(shè)新市民金融服務(wù)糾紛調(diào)解專用窗口，為新市民提供免費、高效的金融糾紛調(diào)解服務(wù)，目前已成功調(diào)解新市民金融糾紛12件，涉及金額51.11萬元。