導(dǎo)語：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型最常見的風險就是轉(zhuǎn)向以往不熟悉的高風險業(yè)務(wù)，而自身不具備相應(yīng)的風險管理能力。”

　　8月10日，在北京召開“2022數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展高峰論壇”上，中國銀行(601988)業(yè)協(xié)會首席信息官高峰以“多視角洞察銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進階”為主題發(fā)表了演講，從銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需關(guān)注的風險、需達成的目標以及需融合的領(lǐng)域這三塊視角分享了自己的看法與建議。

　　重點關(guān)注三大風險

　　高峰指出，監(jiān)管部門正密切關(guān)注銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型風險，尤其是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略風險、模型算法風險、數(shù)據(jù)安全風險。

　　今年初，銀保監(jiān)會印發(fā)《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》），要求銀行保險機構(gòu)全面貫徹“十四五”規(guī)劃要求，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動銀行業(yè)和保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的數(shù)字金融新格局，不斷提高金融服務(wù)實體經(jīng)濟的能力和水平，有效防范化解金融風險。

　　關(guān)于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略風險。《指導(dǎo)意見》提出將數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)風險納入全面風險管理體系。

　　風險管理作為商業(yè)銀行的核心競爭力，預(yù)示其能否適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，從而決定銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效。商業(yè)銀行應(yīng)加強數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃，明確自身風險偏好與數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間的關(guān)系。

　　不同類型的銀行金融機構(gòu)，可選擇不同的發(fā)展路徑和重點方向。大型銀行和股份制銀行，從全局發(fā)展著眼，進行整體生態(tài)系統(tǒng)的升級，形成了“智慧銀行”數(shù)字化轉(zhuǎn)型版圖；中小銀行集中在差異化目標規(guī)劃和資源稟賦層面，制定適合自身特色的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標。

　　高峰認為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型最常見的風險就是轉(zhuǎn)向以往不熟悉的高風險業(yè)務(wù)，而自身不具備相應(yīng)的風險管理能力。商業(yè)銀行應(yīng)當根據(jù)自身定位，科學(xué)制定數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞服務(wù)實體經(jīng)濟這一根本目標，充分應(yīng)用金融科技，創(chuàng)新金融產(chǎn)品、經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程等，提升風險管理能力。

　　關(guān)于模型算法風險。《指導(dǎo)意見》中首次提出，實現(xiàn)規(guī)則與策略、模型與算法的集中統(tǒng)一管理。

　　任何對銀行業(yè)務(wù)會產(chǎn)生風險的元素都需要考慮到與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相匹配的風險控制體系，需要納入風險管理大框架，尤其是防止人工智能算法帶來的模型風險，對模型數(shù)據(jù)的準確性和充足性進行交叉驗證和定期評估，審慎設(shè)置客戶篩選和風險評估等模型參數(shù)。

　　銀保監(jiān)會推動大型銀行加快向中小銀行輸出風控工具和技術(shù)，支持不同規(guī)模、稟賦的機構(gòu)建立與經(jīng)營特點相匹配、與風險管理能力相適應(yīng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。大型銀行已經(jīng)逐漸從被金融科技重塑的對象，逐漸演變?yōu)橐�領(lǐng)金融科技的“主力軍”。尤其是銀行系金融科技子公司，承擔了金融科技相關(guān)工作，對外輸出相關(guān)風控產(chǎn)品服務(wù)和工具取得了一定的成效，涉及信用風險、市場風險、合規(guī)風險、操作風險類等領(lǐng)域產(chǎn)品。

　　關(guān)于數(shù)據(jù)安全風險。隨著網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)安全法和個人信息保護法的出臺，監(jiān)管部門將網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和隱私保護的重要性提升到了前所未有的高度。

　　前不久，銀保監(jiān)會就《銀行保險監(jiān)管統(tǒng)計管理辦法（征求意見稿）》公開征求意見。在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作中，銀行數(shù)據(jù)安全是其中一項重點工作。銀行基于數(shù)據(jù)資產(chǎn)和數(shù)字化技術(shù)開展金融創(chuàng)新，前提是要構(gòu)建覆蓋數(shù)據(jù)產(chǎn)生、采集、傳輸、存儲、使用、共享、銷毀等全生命周期的數(shù)據(jù)安全能力。

　　《指導(dǎo)意見》提出，完善數(shù)據(jù)安全管理體系，建立數(shù)據(jù)分級分類管理制度，落實技術(shù)和管理措施。強化安全訪問控制和全生命周期安全閉環(huán)管理，加強對外合作中的數(shù)據(jù)安全管理。關(guān)注外部數(shù)據(jù)源合規(guī)風險，明確數(shù)據(jù)權(quán)屬關(guān)系，加強數(shù)據(jù)安全技術(shù)保護。

　　進階的三大方向

　　如何定義銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功？

　　高峰認為，客戶極致體驗、產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融、價值體系重構(gòu)將成為重點方向和領(lǐng)域。

　　監(jiān)管部門明確了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標，2025年銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得明顯成效。具體內(nèi)容包括數(shù)字化金融產(chǎn)品和服務(wù)方式廣泛普及，基于數(shù)據(jù)資產(chǎn)和數(shù)字化技術(shù)的金融創(chuàng)新有序?qū)嵺`，個性化、差異化、定制化產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)能力明顯增強，金融服務(wù)質(zhì)量和效率顯著提高等。

　　關(guān)于極致客戶體驗。洞悉客戶感受，建立極致客戶體驗是銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型永恒的定律。

　　近十多年來，消費數(shù)字金融在各大型互聯(lián)網(wǎng)公司的帶動下發(fā)展迅猛，無論是獲客、運營和風控等都已經(jīng)達到了較為成熟的水平，但距離極致客戶體驗，還永遠在路上。

　　極致客戶體驗強調(diào)從全行客戶體驗角度出發(fā)，以客戶的視角，從多維度、全場景洞見客戶的痛點、感受和需求，并解決業(yè)務(wù)痛點，提供高效、敏捷的解決方案。“以客戶為中心”向“以體驗為中心”的旅程，基本上反映出銀行數(shù)字化成熟度發(fā)展趨勢。

　　打造極致客戶體驗，一方面需要加強數(shù)據(jù)治理基礎(chǔ)建設(shè)，打通數(shù)據(jù)并共享數(shù)據(jù)；另一方面，數(shù)字化運營是數(shù)字化轉(zhuǎn)型進階的關(guān)鍵。

　　關(guān)于產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融。這是當前銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點方向，也是銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型新動能。

　　產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是指在新一代數(shù)字技術(shù)支撐和引領(lǐng)下，以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素，以價值釋放為核心，以數(shù)據(jù)賦能為主線，對垂直產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和內(nèi)部的價值鏈進行重塑和改造的過程。

　　《指導(dǎo)意見》明確提出“積極發(fā)展產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融”，強調(diào)積極支持國家重大區(qū)域戰(zhàn)略、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進制造業(yè)和新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)平臺，圍繞重大項目、重點企業(yè)和重要產(chǎn)業(yè)鏈，加強場景聚合、生態(tài)對接，實現(xiàn)“一站式”金融服務(wù)。產(chǎn)業(yè)發(fā)展與數(shù)字技術(shù)、數(shù)字金融的融合更加緊密，對金融服務(wù)提出了更高要求，產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融勢在必行。

　　關(guān)于價值體系重構(gòu)。近兩年，銀行業(yè)的數(shù)字化科技投入持續(xù)擴大，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入涉及銀行各業(yè)務(wù)條線，由于其視角不同、方法不同，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值的結(jié)論也會有所差異。這些差異會導(dǎo)致在規(guī)劃制定、投資預(yù)算、投入執(zhí)行、投入評審等方面很難達成一致，進而影響到銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的瓶頸。

　　銀行業(yè)需要建立一套統(tǒng)一認識、權(quán)威性的價值展現(xiàn)和評價模型，統(tǒng)一利益相關(guān)方對數(shù)字化價值認知和目標認知。中銀協(xié)和信通院共同牽頭，聯(lián)合銀行側(cè)和產(chǎn)業(yè)側(cè)成立了銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入有效性評價研究課題組，最終形成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入績效“RIVER”指數(shù)模型。從銀行監(jiān)管、股東、高管層的視角出發(fā)，體現(xiàn)銀行在社會責任（Responsibility）、創(chuàng)新及競爭力（Innovation）、價值創(chuàng)造（Value）、發(fā)展?jié)摿Γ‥dge）、風險和安全（Risk）五個維度的能力。

　　數(shù)字產(chǎn)業(yè)價值的三大體現(xiàn)領(lǐng)域

　　高峰提到，金融與信息技術(shù)，有著天然的高度融合屬性，主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)安全與隱私計算、信息科技創(chuàng)新應(yīng)用和銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度評價領(lǐng)域。如何避免新技術(shù)帶來的不確定風險，確保數(shù)字金融支持產(chǎn)業(yè)金融、普惠金融等健康發(fā)展，成為金融科技賦能銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點工作。

　　關(guān)于數(shù)據(jù)安全與隱私計算。以隱私計算為代表的隱私科技賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　當前，金融領(lǐng)域的隱私計算技術(shù)專利申請數(shù)量、參與公司規(guī)模均位居前列。大型金融科技公司和國有大行、頭部股份制銀行等都有自己的隱私計算專利和試點應(yīng)用。目前，在金融信貸風控、數(shù)字化營銷、反洗錢、反欺詐、智能風控、保險定價與理賠、業(yè)務(wù)協(xié)同等場景里，都能看到隱私計算的身影。

　　如何發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價值，利用海量數(shù)據(jù)(603138)和豐富的應(yīng)用場景優(yōu)勢，促進數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合，已成為銀行業(yè)共同關(guān)注的焦點。

　　在日趨嚴格的合規(guī)監(jiān)管框架下，金融機構(gòu)通過隱私計算化解隱私安全保障與數(shù)據(jù)價值流通之間的矛盾，靈活組合區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新技術(shù)，可以解決數(shù)據(jù)的安全存儲、可信傳輸、協(xié)同生產(chǎn)三大核心問題，推動數(shù)據(jù)共享。

　　同時，積極應(yīng)用多方安全計算、聯(lián)邦學(xué)習、聯(lián)盟鏈等技術(shù)，探索建立跨主體數(shù)據(jù)安全共享隱私計算平臺，在保障原始數(shù)據(jù)不出域前提下規(guī)范開展數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，確保數(shù)據(jù)交互安全、使用合規(guī)、范圍可控，實現(xiàn)數(shù)據(jù)可用不可見、數(shù)據(jù)不動價值動。

　　關(guān)于金融信創(chuàng)發(fā)展。自主可控、安全可信是金融機構(gòu)踐行“金融安全是國家安全” 的必經(jīng)之路。多項政策持續(xù)推動金融信創(chuàng)行業(yè)發(fā)展，金融信創(chuàng)發(fā)展主要取決于供需雙方“適配”。

　　近兩年，銀行業(yè)加速深化信創(chuàng)建設(shè)，以國有大行、頭部股份制銀行為代表紛紛啟動核心系統(tǒng)升級改造，主要集中在系統(tǒng)全棧改造、信創(chuàng)云和平臺信創(chuàng)建設(shè)等方面，部分銀行成立的科技子公司也積極參與到信創(chuàng)工作中。工商銀行率先通過分布式架構(gòu)承載主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行，部分大型銀行和一些股份制銀行也紛紛啟動了全棧信創(chuàng)云。

　　值得一提的是，銀行科技子公司也能夠把在本銀行的信創(chuàng)經(jīng)驗帶到其他中小銀行信創(chuàng)建設(shè)中，輸出成熟經(jīng)驗。中小銀行大多借助與外部科技廠商深度合作，推進自身信創(chuàng)發(fā)展，目前主要是對自身的單一系統(tǒng)或者硬件設(shè)備進行改造。

　　關(guān)于IOMM-BANK。數(shù)字化轉(zhuǎn)型也需要探究哲學(xué)問題：從哪里來？到哪里去？問題是我們現(xiàn)在在哪里？銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度評價工作，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略制定、執(zhí)行過程、實現(xiàn)效果等進行跟蹤監(jiān)測，具有重要意義。

　　首先是引導(dǎo)方向和路徑：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點較多，從哪里入手、沿著什么路徑推進，關(guān)系到轉(zhuǎn)型的效率和效果。建立多維度數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估體系，有利于明晰數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向，幫助銀行明確數(shù)字化發(fā)展路徑和舉措。

　　其次是評估進展和成果：有利于幫助銀行根據(jù)各業(yè)務(wù)條線數(shù)字化的深入程度來評估數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果，可以衡量戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型周期內(nèi)的進展情況。

　　最后是明確重點資源投入：有利于幫助銀行厘清數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的關(guān)鍵資源和短板領(lǐng)域，協(xié)助銀行確定資源投入的優(yōu)先順序，做到有的放矢。