8月23日，民生銀行在北京召開“電子保函2.0”發布會，正式推出操作簡便、場景多元、安全可靠、體驗極致的新一代銀行電子保函。這是該行積極踐行金融服務與數字科技融合，持續對保函這一基礎交易銀行產品進行數字化迭代開發的重要成果。

　　傳統線下保函申請流程長，紙質資料多，出函速度慢，真偽鑒別難，給客戶帶來麻煩和不便。特別是小額高頻保函，不僅客戶申請繁瑣，影響辦理意愿，銀行內部處理起來也壓力頗大，銀企雙方對保函業務革新的需求愈發迫切。民生銀行于2019年3月率先上線電子保函產品，支持8類銀行標準保函格式，客戶可在線申請、線上簽約，實現了全流程線上化突破。

　　本次發布的“電子保函2.0”徹底解決了非銀行標準格式保函線上化難題，電子保函覆蓋全部保函種類，支持全部保函格式。通過流程和系統整合，不斷提升運營效率，實現了從保函申請到簽發一站式、無接觸辦理，申請流程更為簡化，出函效率進一步提升，鑒別真偽更加方便。除此之外，民生銀行通過與申請企業和政務平臺進行系統直聯，在電子招標、電力交易、農民工工資支付等領域構建了完整的電子保函場景化服務生態。

　　“不用跑銀行提交材料，只要在民生銀行線上操作，當日申請，當日出函，疫情期間也不耽誤業務辦理，簡直太方便了！”就職于一家上海建筑企業的職員說道。該企業中標了位于河南省的某項目，需按規定時限提交保函。4月上海疫情嚴重，快遞不能出滬，企業多方咨詢后幾近放棄。使用民生銀行電子保函后，該企業足不出戶就完成了申請，保函準時到達受益人。

　　某省電力交易中心通常需要人工接收、處理大量紙質保函，并核驗保函真偽。該交易中心負責人表示，“與民生銀行系統直聯后，在電腦前就可以接收電子保函數據，而且系統自動對保函進行分項管理，省時省力，后續還會開通線上索賠、撤銷等功能。”

　　民生銀行相關負責人表示，為貫徹 “十四五”規劃關于“加強數字化發展，建設數字中國”的部署安排，落實國務院關于在相關領域全面推行保函替代保證金的政策要求，該行堅持“以客戶為中心”的服務理念，不斷推進基礎產品的數字化、智能化升級。下一階段，民生銀行將堅持數字化迭代，不斷推進保函數字化升級，為客戶創造價值，與客戶共同成長。

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