8月23日，民生銀行在北京召開“電子保函2.0”發(fā)布會，正式推出操作簡便、場景多元、安全可靠、體驗極致的新一代銀行電子保函。這是該行積極踐行金融服務(wù)與數(shù)字科技融合，持續(xù)對保函這一基礎(chǔ)交易銀行產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)字化迭代開發(fā)的重要成果。
傳統(tǒng)線下保函申請流程長，紙質(zhì)資料多，出函速度慢，真?zhèn)舞b別難，給客戶帶來麻煩和不便。特別是小額高頻保函，不僅客戶申請繁瑣，影響辦理意愿，銀行內(nèi)部處理起來也壓力頗大，銀企雙方對保函業(yè)務(wù)革新的需求愈發(fā)迫切。民生銀行于2019年3月率先上線電子保函產(chǎn)品，支持8類銀行標(biāo)準(zhǔn)保函格式，客戶可在線申請、線上簽約，實現(xiàn)了全流程線上化突破。
本次發(fā)布的“電子保函2.0”徹底解決了非銀行標(biāo)準(zhǔn)格式保函線上化難題，電子保函覆蓋全部保函種類，支持全部保函格式。通過流程和系統(tǒng)整合，不斷提升運(yùn)營效率，實現(xiàn)了從保函申請到簽發(fā)一站式、無接觸辦理，申請流程更為簡化，出函效率進(jìn)一步提升，鑒別真?zhèn)胃臃奖恪３酥猓裆y行通過與申請企業(yè)和政務(wù)平臺進(jìn)行系統(tǒng)直聯(lián)，在電子招標(biāo)、電力交易、農(nóng)民工工資支付等領(lǐng)域構(gòu)建了完整的電子保函場景化服務(wù)生態(tài)。
“不用跑銀行提交材料，只要在民生銀行線上操作，當(dāng)日申請，當(dāng)日出函，疫情期間也不耽誤業(yè)務(wù)辦理，簡直太方便了！”就職于一家上海建筑企業(yè)的職員說道。該企業(yè)中標(biāo)了位于河南省的某項目，需按規(guī)定時限提交保函。4月上海疫情嚴(yán)重，快遞不能出滬，企業(yè)多方咨詢后幾近放棄。使用民生銀行電子保函后，該企業(yè)足不出戶就完成了申請，保函準(zhǔn)時到達(dá)受益人。
某省電力交易中心通常需要人工接收、處理大量紙質(zhì)保函，并核驗保函真?zhèn)巍Ｔ摻灰字行呢?fù)責(zé)人表示，“與民生銀行系統(tǒng)直聯(lián)后，在電腦前就可以接收電子保函數(shù)據(jù)，而且系統(tǒng)自動對保函進(jìn)行分項管理，省時省力，后續(xù)還會開通線上索賠、撤銷等功能。”
民生銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為貫徹 “十四五”規(guī)劃關(guān)于“加強(qiáng)數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國”的部署安排，落實國務(wù)院關(guān)于在相關(guān)領(lǐng)域全面推行保函替代保證金的政策要求，該行堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷推進(jìn)基礎(chǔ)產(chǎn)品的數(shù)字化、智能化升級。下一階段，民生銀行將堅持?jǐn)?shù)字化迭代，不斷推進(jìn)保函數(shù)字化升級，為客戶創(chuàng)造價值，與客戶共同成長。
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