8月23日,民生銀行在北京召開“電子保函2.0”發布會,正式推出操作簡便、場景多元、安全可靠、體驗極致的新一代銀行電子保函。這是該行積極踐行金融服務與數字科技融合,持續對保函這一基礎交易銀行產品進行數字化迭代開發的重要成果。
傳統線下保函申請流程長,紙質資料多,出函速度慢,真偽鑒別難,給客戶帶來麻煩和不便。特別是小額高頻保函,不僅客戶申請繁瑣,影響辦理意愿,銀行內部處理起來也壓力頗大,銀企雙方對保函業務革新的需求愈發迫切。民生銀行于2019年3月率先上線電子保函產品,支持8類銀行標準保函格式,客戶可在線申請、線上簽約,實現了全流程線上化突破。
本次發布的“電子保函2.0”徹底解決了非銀行標準格式保函線上化難題,電子保函覆蓋全部保函種類,支持全部保函格式。通過流程和系統整合,不斷提升運營效率,實現了從保函申請到簽發一站式、無接觸辦理,申請流程更為簡化,出函效率進一步提升,鑒別真偽更加方便。除此之外,民生銀行通過與申請企業和政務平臺進行系統直聯,在電子招標、電力交易、農民工工資支付等領域構建了完整的電子保函場景化服務生態。
“不用跑銀行提交材料,只要在民生銀行線上操作,當日申請,當日出函,疫情期間也不耽誤業務辦理,簡直太方便了!”就職于一家上海建筑企業的職員說道。該企業中標了位于河南省的某項目,需按規定時限提交保函。4月上海疫情嚴重,快遞不能出滬,企業多方咨詢后幾近放棄。使用民生銀行電子保函后,該企業足不出戶就完成了申請,保函準時到達受益人。
某省電力交易中心通常需要人工接收、處理大量紙質保函,并核驗保函真偽。該交易中心負責人表示,“與民生銀行系統直聯后,在電腦前就可以接收電子保函數據,而且系統自動對保函進行分項管理,省時省力,后續還會開通線上索賠、撤銷等功能!
民生銀行相關負責人表示,為貫徹 “十四五”規劃關于“加強數字化發展,建設數字中國”的部署安排,落實國務院關于在相關領域全面推行保函替代保證金的政策要求,該行堅持“以客戶為中心”的服務理念,不斷推進基礎產品的數字化、智能化升級。下一階段,民生銀行將堅持數字化迭代,不斷推進保函數字化升級,為客戶創造價值,與客戶共同成長。
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