每經記者 張祎 每經編輯 廖丹

面對新一輪疫情“大考”，成都銀行(601838)業在關鍵時刻挺身而出。

“業務不中斷、服務不打烊！”在成都這座擁有超2000萬人口的超大城市，各類金融服務需求巨大。面對居民原則居家、網點暫停營業的嚴峻疫情防控形勢，各銀行紛紛在第一時間啟動應急預案，線上線下發力，保證金融服務“不斷檔”。

“抗擊疫情，分秒必爭！”面對疫情防控重點領域的用資需求，各銀行紛紛加大支持力度，在信貸投放上與疫情搶速度、爭時間，全力為保供主體提供源源不斷的金融“活水”，助力打贏這場疫情防控阻擊戰。

近日，《每日經濟新聞》記者從成都多家銀行了解到，在這共克時艱的時刻，大批干部員工奔赴戰“疫”一線，扛起了銀行人的責任與擔當。

保障服務：紛紛啟動應急預案

9月5日上午，家住彭州市桂花鎮的李女士一臉焦急。因為家中老人生病住院急需支付醫藥費，需要提前支取存在成都農商銀行彭州支行的定期存款。在接到李女士的求助電話后，成都農商銀行彭州支行迅速安排營業部保供人員以及押運人員前往網點，為其辦理好了取款手續。

記者從成都農商銀行了解到，面對嚴峻的疫情防控形勢，該行在成都市內所有561家營業網點全部暫停營業的情況下，組織了292人的保供隊伍，連續5日24小時駐守各級職場。同時，采取自助設備加鈔、啟動應急預案等五大措施，確保各項工作有序推進。

截至9月4日，成都農商銀行已緊急處理財政集中支付、緊急資金匯劃、特殊情形下的來往掛賬等業務1190筆；手機銀行、微信銀行、網上銀行、電話銀行等線上渠道承載業務交易152萬筆，交易金額超27億元。

出行按下“暫停鍵”，金融服務卻“不打烊”。在成都地區網點暫停對外營業的情況下，建設銀行四川省分行成立多級聯動應急業務處理小組，緊急擴容移動辦公并行容量，確保基礎辦公平穩運行、結算路徑安全暢通，并堅持為醫療、財政等疫情防控重點機構提供不間斷金融服務。

建設銀行華西支行作為一家在華西醫院內營業的網點，在取得疫情防控應急通行證的前提下，堅持為醫院開展上門收送鈔、對賬、清點等服務，全力為醫院有序運轉提供金融保障。

有人奔赴一線，也有人堅守崗位。在成都實施全員核酸和居家辦公期間，四川銀行堅持“金融服務不斷檔”原則，總行運營管理部、金融科技部、金融市場部等8個部門派員留守總行辦公大樓，實行封閉式管理，確保各項業務持續穩定運行，做好服務支撐。

在中國銀行(601988)四川省分行第一時間召開的疫情防控工作部署視頻會上，該行黨委書記、行長王果發出動員令：“立即啟動專項應急預案，做好堅守崗位準備！”為確保應急金融服務不中斷，有數百名省分行本部各級干部員工選擇在工作區域就地靜態管理。

面對不得已的居家辦公，交通銀行四川省分行近千人的隊伍也沒有偃旗息鼓，而是選擇了從幕后發力。

據了解，該行快速搭建了在線業務支持模式，組織客戶經理通過移動工作平臺、企業微信為客戶提供遠程服務，及時應答客戶的“在線咨詢”“一對一視頻”和“微信聯系”，每日觸達客戶2.5萬人次，其中通過外呼平臺每日平均聯系客戶達到2000人次。

短短不到兩個工作日，交通銀行四川省分行就利用線上線下等各類產品工具，為大中小微型各類企業23戶、人民群眾912戶發放各類貸款935筆，合計金額19102萬元，重點關注和支持了基建業、制造業、批發零售業以及普惠民生等重要領域。

保供資金：支持重點領域用資融資

面對疫情防控重點領域的用資需求，當地金融機構在人民銀行成都分行等部門的引導和指導下，紛紛加大支持力度，在信貸投放上與疫情搶速度、爭時間，提供及時、高效的資金支持，為助力打贏疫情防控阻擊戰提供源源不斷的金融“活水”。

“抗擊疫情，分秒必爭！”據成都銀行相關負責人介紹，在獲知負責為成都市提供核酸檢測用品的四川慈潤醫療科技有限公司存在資金需求的情況后，成都銀行總分支行聯動，快速啟動“壯大貸”綠色通道，僅用時一天，500萬元信用貸款便到達了企業賬戶。

每經記者從成都銀行了解到，為助力打贏本輪疫情防控阻擊戰，該行加大了對抗疫物資、生活物資等重要保供企業資金支持，8月以來，已向醫院、醫藥企業、居民生活供給企業等抗疫保供相關單位提供大中型企業貸款7.09億元。

四川本輪疫情發生以來，企業生產經營受到沖擊，文化旅游產業更是首當其沖。廣發銀行成都分行一面組織40余名志愿者參與報名，一面主動靠前服務，先后支持廣漢市三星堆某文旅公司、資陽市某文化旅游發展公司超1500萬元。

此外，在疫情期間，人民銀行成都分行也在引導全省金融機構用好再貸款、普惠小微貸款支持工具等貨幣政策工具，加大信貸投放力度。其中，農發行四川省分行自8月25日以來已累計投放各類貸款6億元，全力支持民生保供；四川天府銀行運用“支小再貸款+應收賬款質押”方式，為醫藥及醫療器械批發企業發放貸款420萬元。