天津銀行全面深入費徹落實天津市“穩經濟35條”“穩經濟接續措施26條”及人民銀行天津分行“金融26條”等一攬子政策措施，立足地方國有城市商業銀行政治站位，聚焦實體經濟和社會民生，統籌做好金融服務與疫情防控，踐行使命擔當，全力以赴提高金融服務水平和能力。
加強重點領域資金支持
主動對接重大國家戰略，全力支持民生供給，加大對能源、水利、保障性住房和城市更新等項目的信貸投放，確保授信資金精準投放到實體經濟的重點領域。科學應用“四位一體”服務模式，根據企業不同階段的金融需求，在交易、支付、融資等方面提供多元化金融服務，合理配置金融方案，滿足客戶多樣化、定制化、個性化產品服務要求。
積極服務京津冀協同發展國家戰略。立足天津市“一基地三區”功能定位，做好產業鏈新動能提升和轉化的金融服務，全力支持民生供給。截至9月末，該行天津地區各項本外幣貸款余額比年初增加182億元。
基于濱海新區知識產權運營服務體系建設專項資金對于知識產權證券化的貼息、獎補支持，作為項目牽頭人和主承銷商，為6家國家高新技術企業以其持有的68項高價值專利，與發起機構開展二次授權許可的方式實現證券化融資。9月26日，“天銀渤化—濱海新區知識產權第一期定向資產支持票據（科創票據）”在銀行間債券市場成功發行，發行金額1億元，該項目是全國首單國有企業知識產權證券化產品、全國首單知識產權ABN科創票據、全國銀行間市場首單知識產權二次許可模式資產支持票據，也是天津市首單知識產權資產證券化項目。
提升小微主體服務質效
不斷強化對小微企業主體的服務意識，持續優化產品結構和流程，深挖經營場景與客戶需求。“銀稅e貸”“商超e貸”“宅抵e貸”等多種自營普惠信貸產品精準對接不同客群的細分需求，全面提升對普惠小微客戶的服務質效。截至9月末，該行服務惠及小微企業戶數達54.15萬戶，比年初增加3.19萬戶。
以“智慧小二”金融服務平臺為依托，充分發揮金融科技和大數據能力，為小微商戶量身定制專屬的純信用貸款產品“智慧小二•天行用唄”，通過對小微商戶的日常經營收入實時數據分析，實現讓更多小微商戶獲得資金支持，做到入網易得、動態提額、隨借隨還。該產品具備全線上申請，實時審批，快速放款特點，形成普惠高效、風險可控的金融支持小微商戶新模式，從源頭解決小微商戶融資難、融資慢、融資貴的難題。截至9月末，“智慧小二•天行用唄”小微商戶經營貸產品累計為8.46萬有資金需求的個體工商戶提供信貸支持45.42億元，其中，為天津市1.46萬戶文旅行業商戶提供信貸支持。
落實延期紓困政策要求
精準落實受疫情影響企業紓困政策，合理采取續貸、展期、調整還款安排、延長還款期限以及調整征信逾期記錄等紓困政策，予以支持，滿足企業持續經營的合理資金需求。主動開展貸款延期政策宣傳，通過群發短信方式，將延期還本付息等紓困政策精準送達小微企業主或個體工商戶。對受疫情影響無法正常歸還貸款的困難市民提供延期還款紓困服務，建立金融紓困綠色通道，及時受理因疫情影響的困難市民百姓個人貸款延期還款申請。
用好地方紓困政策，加大金融支持。積極跟進利用天津市推出的紓困幫扶基金、風險補償、財政貼息、財政獎補等政策安排，加大對因疫情暫時遇困行業企業的金融支持。
全面開展對外宣傳活動
根據人民銀行天津分行“五進”活動部署安排，及時制定進社區、進園區、進企業、進商圈（市場）、進機關專項宣傳活動方案，組織業務人員采取電話、實地走訪等方式，積極有序開展延期還本付息等相關政策宣傳活動，強化業務推動。
采用多種方式，加大一攬子金融政策措施宣傳力度，提升金融紓困服務知曉度。建立健全面向客戶的常態化宣傳工作機制，制定標準化、規范化、統一化的宣傳內容，通過營業網點廳堂電視、LED屏幕、微銀行、微信公眾號等線上線下多種渠道開展宣傳，助力市場主體對穩經濟一攬子金融政策措施應知盡知、應享盡享。充分利用市政府搭建的各類宣傳平臺，加掛信貸產品宣傳信息。在津心融平臺上加掛“天銀科創貸”“宅抵e貸”“農樂貸”“天銀資產證券化產品”“政府采購授信”等十款貸款產品，在天津市中小企業融資綜合信用服務平臺（信易貸平臺）加掛“銀稅e貸”“商超e貸”兩款小微線上產品，并成功實現業務落地。
認真落實人民銀行“一碼盡知”相關工作要求，將落實穩經濟一攬子金融政策措施的具體舉措、金融產品服務、聯系方式等內容，制作形成統一二維碼，掃描一碼即可獲取相關信息，真正實現“一碼盡知”，全方位提升客戶的服務獲得感與滿意程度。
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