11月6日，在第五屆中國國際進口博覽會現場，中國銀行正式發布“I · SMART——中銀數字普惠金融服務+”，通過進一步深化數字技術應用，著重在五大維度全面提升普惠金融服務質效。

第一，Scenario——場景產品更豐富。聚焦國家戰略和政策重點領域，持續豐富數字化產品矩陣。面向個體工商戶，全新打造信用貸款產品——商E貸，以數字技術洞察客戶經營狀況和資信潛力，提升服務精準性與便利度；研發知識產權質押融資產品——知惠貸，幫助企業盤活無形資產、快速獲取資金支持，加大服務科技創新力度。

第二，Multiple-service——特色服務更多元。發揮全球化、綜合化優勢，構建多元數字化服務生態。建設“e企贏進博”專屬頻道，發布“小微外貿薈”普惠金融解決方案，以新舉措服務“數字進博”。推出“惠如愿·商信貸”金融服務方案，開辦誠信興商特色欄目與宣傳活動，以新方案助力“誠信興商”。推進與各地公共數據平臺等機構合作，聯合創新屬地化融資產品，以新辦法支持區域發展。

第三，Application——客戶體驗更便捷。升級惠如愿APP等渠道功能，配置產品在線推薦等人性化服務，支持隨時隨地一鍵提交融資申請。整合多維信息，構筑精準客戶畫像，完善數據驅動的授信自動審批。簽約、用款等全流程線上化操作，靈活滿足客戶融資需求。設立線上小微課堂，融匯行情信息、技能培訓等專業資訊，助力客戶發展壯大。

第四，Risk management——風險防控更智能。整合跨機構、跨平臺、跨領域的數據資產，充分發揮大數據基石效能。運用數據挖掘、機器學習等方法，提升風險識別、評估、預警等環節防范能力，建立更加全面的數字化風險防控機制。通過動態監控與迭代調優，強化模型全生命周期管理，形成更加立體的風控模型體系。

第五，Technology——科技運營更高效。建設金融服務“裝配流水線”，對產品實行標準化、流程化再造和聚合封裝，實現產品服務定制化裝配，高效響應客戶差異化需求。打造線上智能監測平臺，強化全景數據整合分析，推動運營方式由“經驗決策”向“數據決策”加速轉變，促進管理質效提升。

未來，中國銀行將堅守服務實體經濟的初心，完整、準確、全面貫徹新發展理念，主動對接社會所系、客戶所想，積極創新、主動求變，不斷完善數字普惠金融生態建設，為我國經濟高質量發展貢獻更多的中行力量。

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