近日，民生銀行貴陽分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)成功攔截一起犯罪分子通過“網(wǎng)絡(luò)貸款”方式誘騙客戶匯款的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，成功為客戶挽損1萬元。
11月24日，客戶李某在他人陪同下至民生銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理解鎖業(yè)務(wù)，工作人員詢問客戶解鎖原因，李某將手機(jī)下載的一款銀行APP及聊天軟件展示給工作人員，此款軟件顯示界面十分簡陋，工作人員存疑，立即引導(dǎo)客戶至支行主管處進(jìn)一步核實(shí)。
經(jīng)了解，李某通過微信鏈接下載仿造的銀行APP，下載后軟件中的所謂客服人員又誘導(dǎo)其下載聊天軟件，通過聊天軟件，客服人員誘導(dǎo)客戶李某發(fā)送其銀行卡、身份證件、手持身份證照片以及手機(jī)號碼、姓名等個(gè)人資料，并承諾此貸款產(chǎn)品“無需征信、無需抵押、快速放款”。在此誘惑下，李某在仿造軟件上簽署“借款合同”，并綁定本人他行儲(chǔ)蓄卡，此時(shí)軟件卻顯示“因借款人賬戶信息不符，需聯(lián)系客服解凍”。客服告知因其銀行卡異常無法放款，如解凍需匯款1萬元至“銀保監(jiān)”賬戶，李某遂前往我行咨詢。支行主管意識(shí)到這是典型的“網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙”，于是耐心地給李某講解了“網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙”的套路及特點(diǎn)，凡是要求支付貸款費(fèi)用均為詐騙，李某放棄了匯款解凍并刪除了該軟件，成功為客戶挽損1萬元。
近年來，冒充銀行客服人員、偽造銀行APP進(jìn)行電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)的案件頻頻發(fā)生，給人民群眾造成了不良的影響和嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。民生銀行貴陽分行切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任，緊緊圍繞“以人民為中心”的宗旨，憑借高度的責(zé)任心和職業(yè)敏感性及時(shí)識(shí)破犯罪手法，有效避免了人民群眾的財(cái)產(chǎn)損失，牢牢守住了人民群眾的錢袋子，切實(shí)保障了人民群眾財(cái)產(chǎn)和生命安全。
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