中國經濟網北京1月30日訊 今日，銀保監會消費者權益保護局公布2022年第三季度銀行業消費投訴情況的通報。通報顯示，2022年第三季度，中國銀保監會及其派出機構共接收并轉送銀行業消費投訴75627件。其中，涉及國有大型商業銀行19870件，占投訴總量的26.3%；股份制商業銀行30450件，占投訴總量的40.3%；外資法人銀行420件，占投訴總量的0.6%；城市商業銀行（含民營銀行）12342件，占投訴總量的16.3%；農村中小金融機構5402件，占投訴總量的7.1%；其他銀行業金融機構7143件，占投訴總量的9.4%。
關于理財類業務投訴，2022年第三季度，中國銀保監會及其派出機構接收并轉送的銀行業消費投訴中，涉及理財類業務投訴3195件，占投訴總量的4.2%。在涉及國有大型商業銀行的投訴中，理財類業務投訴1494件，占國有大型商業銀行投訴總量的7.5%；在涉及股份制商業銀行的投訴中，理財類業務投訴1051件，占股份制商業銀行投訴總量的3.5%。
其中，招商銀行(600036)理財類業務投訴量位列股份制商業銀行首位。
2022年第三季度，股份制商業銀行理財類業務投訴量的中位數為66件。其中，招商銀行220件，占招商銀行投訴總量的6.4%；興業銀行(601166)178件，占比為3.8%；中信銀行(601998)124件，占比為4.0%；平安銀行(000001)116件，占比為2.5%；浦發銀行(600000)114件，占比為2.8%；光大銀行(601818)74件，占比為2.5%；民生銀行(600016)66件，占比為2.8%；廣發銀行62件，占比為2.8%；華夏銀行(600015)53件，占比為3.7%；渤海銀行17件，占比為3.6%；恒豐銀行16件，占比為5.6%；浙商銀行10件，占比為2.9%；百信銀行1件，占比為0.2%。
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