近日，由《零售銀行》雜志社舉辦的“第六屆零售銀行創(chuàng)新實踐大獎”評選活動公布了全國商業(yè)銀行獲獎名單，廊坊銀行憑借在零售業(yè)務方面突出的客戶服務能力與金融科技創(chuàng)新能力，榮獲“2022年度城商行十佳零售銀行獎”。

　　“第六屆零售銀行創(chuàng)新實踐大獎”評選活動由《零售銀行》和《數(shù)字銀行》兩大權威媒體共同舉辦，是國內備受矚目的行業(yè)評獎活動。各大國有銀行、股份制銀行、城農(nóng)商行及各類金融服務機構均踴躍報名參加本次評獎項目，評委會對每一份申報案例均進行嚴格篩選、審查與求證，確保評獎程序透明公正。

　　黨的二十大報告提出，“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合”。堅持客戶為尊、業(yè)務全面、體驗卓越、科技領先的業(yè)務方針，以數(shù)字化為抓手，以場景建設為驅動，以移動金融為重心，廊坊銀行零售業(yè)務不斷提升客戶服務能力，滿足客戶日益增長的多元金融需求，不斷譜寫高質量發(fā)展新篇章。

　　持續(xù)提升客戶經(jīng)營能力，創(chuàng)新突破本地服務場景。按照“量質并舉”的工作思路，廊坊銀行采取線上、線下、本地場景化業(yè)務“三軌并進”的推動模式，以科技創(chuàng)新方便百姓生活，以數(shù)字賦能助力消費升級。通過居民健康卡、工會卡、家園卡、燕趙英才卡、冀建通卡等民生項目，精準細分服務人群，深耕本地客戶基礎；自建移動支付及生活服務小程序，聚合本地商戶與居民，為商家營銷與居民消費搭建便捷渠道；大力開展熱力繳費、幼小中教育繳費等生活服務，推動線上線下渠道轉化為便民綠色通道；以數(shù)字化平臺搭建為抓手，全力服務河北中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院銀醫(yī)項目，在其信息化建設、專屬網(wǎng)點、專屬團隊等方面給予支持，策劃并實施了科學成熟的一體化服務方案。

　　聚焦新市民金融需求，打造高質量服務平臺。2022年，廊坊銀行規(guī)劃了“一二三四五”新市民金融服務方案，成立了河北省首家新市民金融服務中心，圍繞新市民高頻消費場景，不斷優(yōu)化創(chuàng)新金融產(chǎn)品，全面提升新市民金融服務能力。“‘云按揭’助力新市民‘安居’”項目入選“中國普惠金融典型案例（2022）”名單；榮獲全國首場新市民金融服務擂臺賽一等獎；在新市民金融服務中心落地專屬新市民群體的“溫新驛站”，多措并舉打造新市民金融服務的“廊坊樣板”。

　　穩(wěn)步推進數(shù)字化轉型，持續(xù)賦能零售業(yè)務。數(shù)字化轉型是銀行業(yè)的挑戰(zhàn)，也是大勢所趨，廊坊銀行深耕互聯(lián)網(wǎng)金融服務領域，不斷加大技術投入力度，持續(xù)發(fā)力數(shù)字化平臺建設：渠道智能分析平臺先后獲得中國電子銀行網(wǎng)頒發(fā)的“數(shù)智平臺銀獎”、城市銀行清算服務有限責任公司（CCBC）頒發(fā)的“金融科技創(chuàng)新優(yōu)秀案例獎”、中國計算機協(xié)會金融互聯(lián)網(wǎng)分會頒發(fā)的“產(chǎn)品渠道數(shù)字化-數(shù)據(jù)智能移動銀行獎”；手機銀行項目在中國金融認證中心主辦的“2022年數(shù)字金融創(chuàng)新發(fā)布周暨第十八屆宣傳年年度盛典”中榮獲“數(shù)字金融最佳普惠創(chuàng)新獎”，數(shù)字化轉型之路收獲諸多行業(yè)認可。

　　腳踏實地加油干，開拓進取謀新篇。未來，廊坊銀行將持續(xù)秉持“服務國家戰(zhàn)略、服務區(qū)域經(jīng)濟、服務人民群眾”的歷史使命，全面貫徹“黨建領航、創(chuàng)新興行、依法治行”的基本方針，以黨的二十大精神為指引，不斷開拓創(chuàng)新，夯實客群基礎，助力實體經(jīng)濟提質增效，穩(wěn)步推進數(shù)字化轉型，增強零售板塊數(shù)字化能力，為實現(xiàn)零售業(yè)務長期穩(wěn)健向好發(fā)展篤定前行。

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