近日，在2023年“3·15誠信金融品牌”系列推選活動中，齊魯銀行001號數字員工夢小魯入選“十佳數字化場景支付平臺”。

　　“3·15誠信金融品牌”由大眾日報主辦，展現金融機構維護廣大金融消費者合法權益、改善消費環境的工作亮點。本次推選活動公開接受消費者對全省金融行業服務質量進行評議，推選產生了金融行業的“十佳數字化場景支付平臺”和“十佳保險智慧服務”，齊魯銀行001號數字員工夢小魯被評為“十佳數字化場景支付平臺”。

　　夢小魯是由語音識別、自然語言理解和虛擬人合成等AI技術創造的虛擬員工，可以在線上線下各類場景為客戶提供業務咨詢、業務辦理等服務，能夠完成品牌宣傳、產品營銷、發布會主持等工作。夢小魯很好的展示了齊魯銀行數字化創新形象，與年輕客戶建立了品牌共鳴，成為了齊魯銀行媒體宣傳的全新利器。

　　未來齊魯銀行將基于全行數字化轉型的整體規劃，完善數字員工基礎平臺項目，以新媒體營銷為切入點，建設虛擬品牌官、私域營銷服務、數字員工生產平臺、智能交互平臺等能力，滿足客戶的全新服務需求，助力全行數字化轉型發展。

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