近年來，圍繞數(shù)字化轉型不斷提速的興業(yè)銀行廈門分行，深度結合自身實際，主動擁抱金融科技，推動信息科技從支持保障角色向引領業(yè)務發(fā)展和促進經(jīng)營模式轉型轉變。

　　讓科技下沉到一線業(yè)務。“興業(yè)銀行廈門分行數(shù)字化轉型工作正在重塑金融新業(yè)態(tài)，為自身發(fā)展帶來新的生命力同時，也為科技賦能金融發(fā)展探索新的模式。分行在數(shù)據(jù)驅動的基礎上，通過數(shù)字化金融服務的建設，源源不斷的為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供動力，為客戶提供更優(yōu)質的服務。”近日，在興業(yè)銀行廈門分行的數(shù)字化轉型媒體座談會上，相關負責人表示。

　　據(jù)了解，作為興業(yè)銀行服務地方經(jīng)濟建設的重要一環(huán)，廈門分行在總行數(shù)字化轉型的整體規(guī)劃下，通過加速數(shù)字化轉型，不斷引入數(shù)字化人才，開展科技組織架構調整，加快科技部門前臺化轉型，培養(yǎng)復合型金融科技人才的同時，進一步讓科技下沉到一線業(yè)務，推進技術與業(yè)務深度融合。“通過運用人工智能技術，我們研發(fā)了多個RPA流程機器人項目集群，利用機器人流程自動化技術，優(yōu)化分行業(yè)務流程操作和審批模式，提升業(yè)務辦理效率，為客戶提供7X24小時全天候自動化服務，提升客戶體驗。”該行相關負責人說。

　　除了對個人客戶進行數(shù)字化服務優(yōu)化提升外，在對公服務方面，興業(yè)銀行廈門分行的數(shù)字化轉型同樣不遺余力。尤其在近幾年的疫情影響下，線上化業(yè)務辦理成為首選方式，廈門分行更是通過積極構造智慧城市，在醫(yī)療、旅游、交通、政務、教育、社區(qū)等行業(yè)，逐步推廣智慧城市場景服務新模式，以完善的交易場景應用，滿足各類機構客戶需求的同時，為居民的醫(yī)療、教育、出游等提供便利高效服務。

　　在數(shù)字化轉型過程中，打造高可用、可擴展的統(tǒng)一支撐平臺必不可少。為了更好地為銀行業(yè)務全流程做好支撐，該行通過推動搭建高度統(tǒng)一的中臺架構、深入挖潛客戶價值等方式，進一步提升工作效率、助力業(yè)務經(jīng)營、強化風險控制。數(shù)字化轉型時代，在為客戶提供金融科技便利性的同時，興業(yè)銀行廈門分行也牢牢守住了信息安全的底線。據(jù)了解，該行將安全基因融入信息系統(tǒng)建設全生命周期和銀行工作生活的各方面，全面提升重點領域的風險監(jiān)測預警和安全防護能力。

　　目前，興業(yè)銀行已建成集網(wǎng)上銀行、手機銀行、直銷銀行、微信銀行、短信銀行于一體的一站式網(wǎng)絡金融服務平臺，突破時空限制，為客戶提供全天候的金融服務。在數(shù)字化轉型進入深水區(qū)的時刻，興業(yè)銀行廈門分行也將持續(xù)讓金融服務融入更多的企業(yè)生產(chǎn)和群眾生活場景中，培育全新動能。

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